Alle Daten in Magenta Cloud Cloud gelöscht nach Anbieterwechsel
6 years ago
Ich habe nach dem Wechsel von Telekom zu Unity Media vor 2 Monaten meine Magenta Cloud behalten wollen und den Umzug vollzogen. Neues Passwort und auch die Zusicherung während des Prozesses, dass meine Daten erhalten bleiben, die ich auch gestern im "alten Account" noch sah. Nach dem neuen Login stehen mir nun 10 GB zur Verfügung, aber oh weh, alles Ordner sind leer und auch eine Datensicherung ist nicht vorhanden. Warum sagt man mir dann zu, dass alle Daten erhalten bleiben, wo sind diese, wie bekomme ich sie wieder? Gibt es eine Hotline auch für Nicht-Telekom-Kunden?
Martin
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This could help you too
2 years ago
in
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6 years ago
Was passiert denn,
wenn du weiterhin deine alten Login-Daten benutzt?
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6 years ago
Hast du den vorgegebenen Prozeß eingehalten:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt?samChecked=true
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6 years ago
Du lädst deine Daten ins WWW und hast keine Sicherung auf deiner Festplatte?
Wer macht denn sowas?!
Hinterlege bitte einmal eine Rückrufnummer und deine alte Kundennummer im Profil.
Ich weiß nicht, ob das Team hier noch helfen kann.
Ein Versuch ist es wert.
➙ http://bit.ly/Kundeninfos
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6 years ago
Ich hatte einen Totalausfall des Computers und aller festplatten, leider. Die Cloud war ja die "angebliche" Sicherung. Die Kundendaten und Rückrufnummer habe ich hinterlegt.
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6 years ago
Ich hatte einen Totalausfall des Computers und aller festplatten, leider. Die Cloud war ja die "angebliche" Sicherung.
Ich hatte einen Totalausfall des Computers und aller festplatten, leider. Die Cloud war ja die "angebliche" Sicherung.
Eine Datensicherung sollte niemals in eine Cloud hochgeladen werden.
Die Gefahr ist einfach zu groß, daß mal der Server abschmiert oder ein Hacker deinen Account kapert.
Es wäre sicherlich besser gewesen alle Festplatten auf andere Festplatten zu klonen.
Festplatten kriegt man doch schon hinterher geschmissen.
Habe einen ganzen Schuhkarton voll davon.
Cloud — Nein danke.
Aber hinterher ist man immer schlauer...
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