Ich habe nach dem Wechsel von Telekom zu Unity Media vor 2 Monaten meine Magenta Cloud behalten wollen und den Umzug vollzogen. Neues Passwort und auch die Zusicherung während des Prozesses, dass meine Daten erhalten bleiben, die ich auch gestern im "alten Account" noch sah. Nach dem neuen Login stehen mir nun 10 GB zur Verfügung, aber oh weh, alles Ordner sind leer und auch eine Datensicherung ist nicht vorhanden. Warum sagt man mir dann zu, dass alle Daten erhalten bleiben, wo sind diese, wie bekomme ich sie wieder? Gibt es eine Hotline auch für Nicht-Telekom-Kunden?

Martin