Gelöst
Buchung Tarif M nicht möglich
vor 2 Monaten
Hallo,
wenn ich den Tarif MagentaCloud M Buche bekomme ich die Meldung dass ich eine Bestellbestätigung erhalte.
Dafür bekomme ich in der MeinMagenta App die Meldung das der Auftrag fehlgeschlagen ist.
Wie kann ich den Tarif M Buchen ?
MFG
Matthias Link
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vor 2 Monaten
Moin @matthias.link68,
danke für deine Nachricht. Das müsste ich mir genauer anschauen und ggf. händisch nachbuchen. Magst du mir dazu bitte einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegen und mir hier ein Ping geben, wann ich dich am besten erreiche?
Liebe Grüße
Sven
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vor 2 Monaten
Oftmals muss man magentacloud s zuerst kündigen und dann m buchen
Hast du schon mag s
@matthias.link68
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @matthias.link68,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich das Magenta Cloud M Paket für dich bestellt. Die Auftragsbestätigung solltest du gleich erhalten.
Wenn wir wieder etwas für dich unternehmen dürfen, melde dich bitte jederzeit bei uns.
Liebe Grüße
Sven
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vor 15 Tagen
Hallo,
ich habe das selbe Problem bei der Umstellung auf den Tarif L. Was muss ich tun? Mehrere Versuche sind fehlgeschlagen.
Viele Grüße
Thomas
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von
vor 15 Tagen
Hallo @Gospelfreak
Versuchen Sie, die MagentaCLOUD L zu einem Festnetzanschluss hinzuzubuchen? In dem Fall können wir sicher helfen. In dem Fall füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.
Gehört die MagentaCLOUD hingegen zu einer Freemail-Adresse, dann sind unsere Möglichkeiten begrenzt. In dem Fall könnte der Tipp von @HARTMUTIX weiterhelfen.
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 15 Tagen
Ich bin Kunde und habe meine Daten ergänzt. VIelen Dank
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von
vor 15 Tagen
@Gospelfreak,
vielen Dank für die Vervollständigung deines Profils.
Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von