Gelöst

Buchung Tarif M nicht möglich

vor 2 Monaten

Hallo,

wenn ich den Tarif MagentaCloud M Buche bekomme ich die Meldung dass ich eine Bestellbestätigung erhalte.

Dafür bekomme ich in der MeinMagenta App die Meldung das  der Auftrag fehlgeschlagen ist.

Wie kann ich den Tarif M Buchen ?

MFG

Matthias Link

Letzte Aktivität

vor 15 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

55

0

7

    • vor 2 Monaten

      Moin @matthias.link68

       

      danke für deine Nachricht. Das müsste ich mir genauer anschauen und ggf. händisch nachbuchen. Magst du mir dazu bitte einmal deine Rückrufnummer in deinem Profil hinterlegen und mir hier ein Ping geben, wann ich dich am besten erreiche? 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

      0

    • vor 2 Monaten

      Oftmals muss man magentacloud s zuerst kündigen und dann m buchen

      Hast du schon mag s

      @matthias.link68 

      0

      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hallo @matthias.link68

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, habe ich das Magenta Cloud M Paket für dich bestellt. Die Auftragsbestätigung solltest du gleich erhalten. 

      Wenn wir wieder etwas für dich unternehmen dürfen, melde dich bitte jederzeit bei uns. 

       

      Liebe Grüße

      Sven 

       

      0

      0

    • vor 15 Tagen

      Hallo,

      ich habe das selbe Problem  bei der Umstellung auf den Tarif L. Was muss ich tun? Mehrere Versuche sind fehlgeschlagen.

      Viele Grüße

      Thomas

      0

      3

      von

      vor 15 Tagen

      Hallo @Gospelfreak

       

      Versuchen Sie, die MagentaCLOUD L zu einem Festnetzanschluss hinzuzubuchen? In dem Fall können wir sicher helfen. In dem Fall füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde.

       

      Gehört die MagentaCLOUD hingegen zu einer Freemail-Adresse, dann sind unsere Möglichkeiten begrenzt. In dem Fall könnte der Tipp von @HARTMUTIX weiterhelfen. 

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      0

      von

      vor 15 Tagen

      Ich bin Kunde und habe meine Daten ergänzt. VIelen Dank

      0

      von

      vor 15 Tagen

      @Gospelfreak,

       

      vielen Dank für die Vervollständigung deines Profils.

      Zu welcher Zeit passt dir ein Telefonat?

       

      Beste Grüße

      Malte

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    187

    0

    2

    in  

    442

    0

    2

    in  

    214

    0

    2

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...