Liebe Telekom, ich habe in Berlin Mitte, PLZ 10435 die schnellste mögliche VDSL Geschwindigkeit für meine Adresse von 250 Mbps anfang Juli bestellt. Die Umstellung ist am 10.08. statt gefunden. Jetzt sehe ich in meinem Vertrag 175 Mbps stehen. Bei dem Anruf mit Kundendienst gerade wird auf eine Anhang im Auftragsbestätigung hingewiesen, wo eine automatische Downgrade auf 175 Mbps gemacht wird, falls 250 Mbps nicht möglich sei. Mein Nachbar im Haus (Neubau) bekommt schon 250 Mbps. Die Kundendienstansprechpartnerin wollte auch nicht mit mir weiter diskutieren, da die Wiederruffrist (Auftragsbestätigung mit Hinweis im Anhang kam per Email am 10.07.) abgelaufen ist. Das unfreundliche Gespräch habt ihr auch aufgenommen. Ich verstehe die Logik nicht, warum ich zwei Jahre lang eine 175 Mbps Leistung für 250 Mbps Bezahlung haben soll. Soll ich bei Verbraucherzentrale bzw. auf Sozialnetze das Problem bekannt machen bzw. Lösungen suchen? Danke und viele Grüße.

Was soll die Verbraucherzentrale sagen?Das du deine Unterlagen nicht gelesen hast?Du bekommst 175, weil die Telekom an deiner Adresse erstmal nicht mehr zusichern möchte.Minimum sind hier nämlich 105.Bei einem 250 ist das Minimum 170.Diese Zusicherung von 170 will die Telekom erstmal nicht machen, aufgrund mathematischer Berechnungen.Wenn das Ganze stabil jedoch am oberen Limit läuft, kann evtl. ein Upgrade auf 250 stattfinden. Dann gibt das System die Buchung frei, weil 170 zugesichert werden können.

@MasterBrightMeist wird auf 250 erhöht wenn die Leitung stabil läuft

‎Cloud als ordner | Telekom hilft Community

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Cloud als ordner

7 years ago

Ich habe die MagentaCloud bei mir eröffnet.

Wie kann ich sie als Ordner im Windows-Explorer sichtbar machen, wie z.B. die Dropbox das macht?

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7 years ago
https://webdav.magentacloud.de

https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/einrichten/passwort
https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe#einrichten

Und unter Windows ein Netzlaufwerk dazu anlegen.

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7 years ago

Joto1

Ich habe die MagentaCloud bei mir eröffnet. Wie kann ich sie als Ordner im Windows-Explorer sichtbar machen, wie z.B. die Dropbox das macht?

Ich habe die MagentaCloud bei mir eröffnet.

Wie kann ich sie als Ordner im Windows-Explorer sichtbar machen, wie z.B. die Dropbox das macht?

Joto1

Ich habe die MagentaCloud bei mir eröffnet.

Wie kann ich sie als Ordner im Windows-Explorer sichtbar machen, wie z.B. die Dropbox das macht?

Hier findest du den Weg dorthin:

https://cloud.telekom-dienste.de/hilfe/einrichten/netzlaufwerk-windows

hajo777
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7 years ago
Ganz vielen Dank für die schnelle Hilfe! Alles gut. Bin wahrscheinlich zu dusselig gewesen, das selbst zu finden, obwohl ich gesucht hatte ....
JoTo
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