Datei über 2 GB hochladen nicht möglich

vor 12 Jahren

Hallo,
ich versuche schon verzweifelt ein Urlaubsvideo mit der Mediencenter software raufzuladen, doch Fehlanzeige! Nach 2 GB ist schluß. Natürlich habe ich auch den link gelesen:
http://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3378/FAQ/theme-45858870/Internet/theme-45858718/Dienste/theme-45858659/Mediencenter/theme-312058005/Funktionen/faq-317251300

aber dort steht doch auch, dass mit der Software eine Größe über 2GB möglich ist. In meiner Verzweiflung habe ich sogar AnyClient installiert und das Ding sogar zum laufen gebracht(!) Doch hier auch das gleiche Spiel: wenn ich die Datei übertragen will erscheint eine Error Meldung. Hat jemand eine Idee an was das liegen kann?
Der Film ist im mp4 Format.
Vielen Dank für Hilfe!

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vor 12 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Jahren

      Hallo honigbrot,

      direkt im Mediencenter können nur Dateien hochgeladen werden, mit einer Größe von 2 GB.
      In der Mediencenter Software können Dateien hochgeladen werden, die größer sind als 2 GB.
      Wenn Sie versuchen, das Video hochzuladen, scheitert es immer an der gleichen Stelle von 2 GB? Bei der Mediencenter Software wird das Timeout umgangen und somit auch ein Upload von größeren Dateien, die größer als 2 GB sind, ermöglicht. Wird die Synchronisation unterbrochen z.B. bei Ausfall der Internet-Verbindung, wird der Up-/Download über die Funktion "Resume" wieder aufgenommen.Ich würde Sie bitten, dass Sie die Funktion Resume einmal ausprobieren. 

      Ich hoffe, dass ich Ihnen weiterhelfen konnte. 

      Viele Größe
      Svenja

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    • vor 12 Jahren

      Wie gesagt: Ich benutze die Mediencenter Software und habe wirklich schon alles versucht, die Datei hat eine Größe von 2,1GB also nicht so groß. Das Timeout kann es auch nicht sein, da ich es auch schon (auch wie beschrieben) mit AnyClient probiert habe, dort kommt die Fehlermeldung sofort beim hochladen. Ich vermute ein Telekom Problem bei meiner Claoud(?) Könnte das sein?

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    • vor 12 Jahren

      Überhaupt gibt es bei mir keine Resume- Funktion. Ich habe hier eine Mediencenter Software Vers. 9.9.155. Ist das besagte Software zum übertragen der größeren Dateien?

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    • vor 12 Jahren

      Hallo honigbrot,

      uns ist zurzeit keine Störung bekannt.
      Aus dem Grund werde ich Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeben.
      Sobald ich eine Antwort von den Kollegen erhalten habe, werde ich mich über diesen Weg wieder bei Ihnen melden. 

      Viele Grüße 
      Svenja

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    • vor 12 Jahren

      Hallo honigbrot,

      > Ich habe hier eine Mediencenter Software Vers. 9.9.155.

      Das sieht mir nach einer Uralt-Version aus.

      Hier ist Version 3.9.1055.64: https://hilfe.telekom.de/hsp/cms/content/HSP/de/3388/theme-45858870/theme-45858718/theme-45858659//theme-459481412

      BTW: Ist dieser Beitrag auch von Dir?

      https://feedback.telekom-hilft.de/questions/dateigrosse-auf-cloud

      Grüße
      gabi

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    • vor 12 Jahren

      Hallo Gabi,
      ja, der Beitrag war auch von mir, ich probiere es mal mit der neuen Version, und gebe Bescheid, ob es jetzt geht.

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    • vor 12 Jahren

      Es hat geklappt!! Dann lag es wirklich an der "uralt" Version (die ich damals am 20.06.14 erst installiert hatte) Ob ich die wohl auf einem "uralt" Server der Telekom abgestaubt hatte weiß ich auch nicht. Vielen Dank erst mal an Gabi!

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    • vor 12 Jahren

      Hallo honigbrot,

      > Es hat geklappt!!

      Prima.

      > Dann lag es wirklich an der "uralt" Version (die ich damals am
      > 20.06.14 erst installiert hatte) Ob ich die wohl auf einem "uralt"
      > Server der Telekom abgestaubt hatte weiß ich auch nicht.

      Solch alte Versionen findet man eher im Netz.

      > Vielen Dank erst mal an Gabi!

      Du könntest Dich revanchieren, indem Du einmal in
      https://forum.telekom.de/foren/read.php?862,11250206 schreibst, was Dich dazu bewegt hat, Deine Frage hier nochmal zu stellen, nachdem Du in der FBC schon Antworten bekommen hattest.

      Grüße
      gabi

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