Datei kann nicht geöffnet werden

8 days ago

Hallo zusammen,

folgende Situation: Magenta Cloud wird auf meinem Windows PC ausgeführt und ich möchte eine Datei in der Cloud öffnen. Datei öffnen ist nicht möglich und es öffnet sich dieses Fenster. 

Ich bitte um Unterstützung.

Grüße

Leo

 

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    • 8 days ago

      Hi @Leonard.Caspers,

       

      Dazu ein paar Fragen:

      - was für ein Dateityp ist es?

      - lässt sich die Datei außerhalb der Cloud öffnen?

      - geht es im Browser (oder in der App, je nachdem, wie du es aktuell versuchst)?

       

      Alles Gute,

       

      Johannes

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      6 days ago

      Hallo,

      es ist jede Datei

      ja an einem anderen PC kann ich auf Dateien über die MagentaCloud app über den explorer zugreifen

      im Browser funktioniert es.

      Danke.

      und Grüße

      Leo

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      6 days ago

      Leonard.Caspers

      an einem anderen PC kann ich auf Dateien üb

      Hallo,

      es ist jede Datei

      ja an einem anderen PC kann ich auf Dateien über die MagentaCloud app über den explorer zugreifen

      im Browser funktioniert es.

      Danke.

      und Grüße

      Leo

      Leonard.Caspers

      an einem anderen PC kann ich auf Dateien üb

      An anderem pc gehts ? D.h es liegt am deinen PC.. dort fehlen zugriffsprogramme oder zb. Keine Dateien aus dem Internet öffnen einstellung

      @Leonard.Caspers 

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    • 8 days ago

      Lade die Datei auf deinen PC oder Smartphone  per magentacloudapp runter und versuche sie dort zu öffnen..

      @Leonard.Caspers 

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      3 days ago

      Hallo @HARTMUTIX @Sven Ö. ,

      ich verstehe die Anweisung nicht.

      Ja an einem anderen PC und am Smartphone kann ich über die Programme und Apps  von MCloud zugreifen.

      Excel oder pdf oder jpg ich kann alle nicht öffnen.

      Grüße

      Leo

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      3 days ago

      Hier mal ein Screenshot aus dem Pogramm.

      Jede Datei wird einzelnt durchgegangen und dann erneut. Warum? Kann man es abstellen?

      Die Frage kommt auf, weil dieser Vorgang auf meinem anderen Windows PC nicht passiert und dort alles funktionert.

      Erneute Instalation mit Löschung der verbleibenden Geräteordner wurde schon durchgeführt.... vielleicht probiere ich nochmal eine erneute Installation.

      LG

      Leo 

       

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      2 days ago

      Du hast automatisch. Synchronisation..?

      Und er schafft es nicht das voll runterzuladen..772 gb ist viel....dann fängt er wieder von vorn an....liegt wohl am pc..

      @Leonard.Caspers 

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