Hallo zusammen,
ich kann seit gestern meine verschlüsselten Ordner nicht mehr mit der Magentacloud synchronisieren.
Benutzt wird die Windows11 App in der aktuellen Version.
Ich erhalte immer den Fehler "Einrichtungsfehler für verschlüsselte Metadaten".
Ich habe es schon mit Neueingabe des Schlüssels und mit Deaktivierung und erneuter Aktivierung der Verschlüsselung versucht - leider ohne Erfolg.
Auf meinem Android Smartphone mit der MagentaCloud App keinerlei Probleme in dieser Richtung.
Hat das Problem noch jemand, oder noch besser eine Lösung :-) ?
Viele Grüße
vor 21 Tagen
Hallo @Kunde_007,
so ausm stehgreif fällt mir da gerade nichts ein.
Ich hab mal die Kolleg*innen vom Backoffice dazu befragt, sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich bei dir.☺️
Viele Grüße Lisa
0
0
vor 21 Tagen
Technischer Hintergrund: https://github.com/nextcloud/desktop/issues/9481
0
0
vor 18 Tagen
Hallöchen @Kunde_007,
wir haben eine Rückmeldung von unseren Fachkolleg*innen erhalten. Es gibt wohl nur die Möglichkeiten die Dateien lokal zu sichern, die Verschlüsslung zu deaktivieren und dann die Verschlüsslung neu einzurichten.
Was anderes kann man hier wohl nicht machen.🤔
Liebe Grüße
Neele
0
0
vor 17 Tagen
Hi Neele,
ich habe die Verschlüsselung per Browser in der Magentacloud deaktiviert, womit alle verschlüsselten Dateien und Ordner gelöscht wurden (alles vorher gesichert).
Anschließend per App die Verschlüsselung wieder aktiviert und neuen Schlüssel generiert.
Problem scheint behoben zu sein.
Nicht die eleganteste Lösung, aber besser als nichts.
Viele Grüße
0
1
von
vor 17 Tagen
Huhu @Kunde_007,
ach super, dass es geklappt hat und vielen lieben Dank für deine Rückmeldung.😊
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von