Festnetzkündigung Magentacloud „Leider ist ein unerwarteter Anwendungsfehler aufgetreten“

vor 2 Tagen

Nach der Kündigung meines Festnetzanschlusses habe ich meinen Mailaccount umstellen können.

Bei der Umstellung de Magentacloud hackt es leider. Es kommt die Fehlermeldung:

Leider ist ein unerwarteter Anwendungsfehler aufgetreten

Meine Recherche ergab, dass es da wohl ab und an zu Komplikationen kommt, weil die Magnetacloud

noch an der alten Festnetz-Vertragsnummer hängt.

Wie kann ich diese dort löschen lassen ?

Die alte Festnetzvertragsnummer taucht im Kundencenter nicht mehr auf.

Danke im Voraus!

Armin

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vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Tagen

      Hallo @e7t0x,

       

      wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Bitte sende mir hier noch einen Screenshot von dem Fehler. Dann gebe ich dies an die Kollegen der Fachabteilung zur Klärung weiter.

       

      Gruß

      André

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    • vor 2 Tagen

      Danke Dir !

      Anbei der Screenshot

      IMG_9687.png

      1

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @e7t0x,

       

      ich habe es an die Kollegen weitergeleitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns wieder.

       

      Gruß

      André

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