Xplora 6 kinderuhr
1 month ago
Hallo.
Wir haben vor kurzem für unseren Sohn einen Vertrag mit der xplora6 bei der Telekom abgeschlossen. In deutschland hat das auch alles wunderbar funktioniert. Jetzt sind wir in Italien im Urlaub und die Uhr verbindet sich nicht mehr mit der app. Telefonieren geht zwar noch aber keine Nachrichten und auch die Position wird nicht angezeigt. Etwas verwundert bin ich auch weil trotz EU Roaming auf einmal zusatzkosten angezeigt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Michael Znidar
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1 month ago
https://www.telekom.de/hilfe/geraete/mobil/kids-watch/ausland
Welchen Tarif hast Du und ist das Roaming erlaubt in der Uhr?
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1 month ago
Smartphone Connect S (sommerangebot)
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1 month ago
@Michael.zni
Prima, die Rückrufzeit haben wir für dich hinterlegt. Wir melden uns im genannten Zeitfenster bei dir.
Gruß
Cosa
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1 month ago
Hallo @Michael.zni,
gerade ging direkt die Mobilbox dran, aber wir versuchen es bis 15 Uhr gerne erneut.
Lieben Gruß
Diandra
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1 month ago
Hallo nochmal @Michael.zni,
da immer direkt die Mobilbox drangeht: kannst du die Nummer in deinem Profil nochmal überprüfen?
Lieben Gruß
Diandra
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