ich habe Dateien aus der Magentacloud freigegeben, mein bekannter kann sie aber nicht öffnen.

5 years ago

Um zu sehen was passiert, habe ich (Video Datei) sie an meine iCloud - Adresse geschickt. Das Play-Zeichen erscheint dann durchgestrichen, ich kann sie dann auch nicht öffnen

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    • 5 years ago

      Hallo @hartmut degen,

       

      hartmut degen

      Um zu sehen was passiert, habe ich (Video Datei) sie an meine iCloud - Adresse geschickt. Das Play-Zeichen erscheint dann durchgestrichen, ich kann sie dann auch nicht öffnen

      Um zu sehen was passiert, habe ich (Video Datei) sie an meine iCloud - Adresse geschickt. Das Play-Zeichen erscheint dann durchgestrichen, ich kann sie dann auch nicht öffnen

      hartmut degen

      Um zu sehen was passiert, habe ich (Video Datei) sie an meine iCloud - Adresse geschickt. Das Play-Zeichen erscheint dann durchgestrichen, ich kann sie dann auch nicht öffnen


      vermutlich wird das Videoformat im Browser nicht unterstützt, kann die Datei geöffnet werden, wenn diese heruntergeladen worden ist?

       

      Um was für ein Videoformat handelt es sich?

       

      VG

      Peuki

      2

      from

      5 years ago

      Hallo Peuki, die Datei ist im .mp4 Format. Ich konnte ddie Datei nicht runterladen. Es erschien die "Videosteuerung " dann wurde der Bildschirm dunkel und ein durcchgestrichenes "Play" Zeichen erschien, das wars dann auch.

      VG Hartmut

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      from

      5 years ago

      Hallo @hartmut degen,

       

      hartmut degen

      die Datei ist im .mp4 Format. Ich konnte ddie Datei nicht runterladen. Es erschien die "Videosteuerung " dann wurde der Bildschirm dunkel und ein durcchgestrichenes "Play" Zeichen erschien, das wars dann auch.

      die Datei ist im .mp4 Format. Ich konnte ddie Datei nicht runterladen. Es erschien die "Videosteuerung " dann wurde der Bildschirm dunkel und ein durcchgestrichenes "Play" Zeichen erschien, das wars dann auch.

      hartmut degen

      die Datei ist im .mp4 Format. Ich konnte ddie Datei nicht runterladen. Es erschien die "Videosteuerung " dann wurde der Bildschirm dunkel und ein durcchgestrichenes "Play" Zeichen erschien, das wars dann auch.


      komisch - mit mp4 hatte ich bislang noch keine Probleme, mich wundert jetzt, dass der Download nicht möglich ist. 

       

      VG

      Peuki

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      Unlogged in user

      from

    • 5 years ago

      Hallo @hartmut degen,

      welcher Browser wurde verwendet und wurde test weise mal ein anderer versucht?

      Viele Grüße
      Daniela B.

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      2

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      5 years ago

      Hallo Daniela, ich habe die Freigabe mit "Firefox" verschickt. Auf Deinen Hinweis habe ich es mit Edge probiert, funktioniert auch nicht. Ich habe eine Datei zu meiner .icloud Adresse geschickt, das funktioniert nicht. Mein Sohn kann aber auf seinem Smartphone (Android) und Windows Computer meine Freigaben empfangen und öffnen.

       

      Vielen Dank

      Hartmut

      0

      from

      5 years ago

      Hallo @hartmut degen,

      es handelt sich dabei um ein ganz normales mp4 Video? Magst du es einmal noch mit dem Chrome versuchen? Mit welchem Browser wird denn auf dem Windows PC Ihres Sohnes der Link geöffnet?

      Viele Grüße
      Daniela B.

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