Hallo @Norbert Klotz,

 

vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community. 😊

 

Probier mal bitte die vollständige Neuinstallation der App.

 

Schritt 1: Alte Installation komplett entfernen

1. Öffne Einstellungen → Apps → Installierte Apps

2. Suche MagentaCLOUD und wähle Deinstallieren

3. Öffne anschließend den Datei-Explorer und lösche manuell folgende Reste: 

   C:\Users\<Benutzername>\MagentaCLOUD

   C:\Users\<Benutzername>\AppData\Local\Telekom

   C:\Users\<Benutzername>\AppData\Roaming\Telekom

4. Öffne den Registrierungs-Editor (regedit) und lösche ggf. den Schlüssel:

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Telekom\MagentaCLOUD

   (Nur, wenn du dich mit der Registry sicher fühlst, sonst diesen Schritt überspringen.)

    

Schritt 2: Browserdaten löschen

1. Öffne den Browser, den du für die Anmeldung nutzt

2. Lösche Cookies und Website-Daten für magentacloud.de und telekom.de

3. Schließe den Browser komplett.

Schritt 3: Neuinstallation

1. Lade die aktuelle Version der App herunter: https://www.magentacloud.de/download

2. Starte die Installation als Administrator (Rechtsklick > „Als Administrator ausführen“).

3. Beim ersten Start fragt die App nach deinem Telekom-Login, wähle hier den Browser, melde dich an, und warte, bis das Browserfenster automatisch geschlossen wird (nicht manuell schließen!).

4. Danach solltest du den lokalen Synchronisationsordner neu auswählen können.

   • Am besten: C:\Users\<Name>\MagentaCLOUD

   • Nicht: alter Pfad vom alten Laptop

Schritt 4: Prüfung

• Wenn das Icon in der Taskleiste erscheint, Rechtsklick > Einstellungen > „Kontoverbindung prüfen“.

• Teste, ob sich eine Datei in den lokalen Ordner kopieren lässt und online in der Cloud erscheint.

 

Ich freue mich auf deine Rückmeldung!

 

Viele Grüße Lisa