iOS Probleme Download Fotos nicht möglich

3 years ago

Hallo Zusammen, ich habe ein iPhone 7. Wenn ich Fotos/Videos aus der Cloud "In Fotoalbum speichern" möchte, erhalte ich die Fehlermeldung "Zugriff auf Fotos nicht freigegeben" mit dem Hinweis dies im Einstellungsmenü zu ändern. Gehe ich dann in des Einstellungsmenü Datenschutz\Fotos erscheint die Magenta Cloud App nicht.

Lieben Dank für eure Hilfe!

 

 

 

 

 

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    • 3 years ago

      Welches iOS und welche Softwareversion der MagentaCLOUD-App?

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      3 years ago

      Guten Morgen @hans.empl 

       

      Herzlich willkommen in unserer Community. Ich konnte den Fehler nachstellen und habe ebenfalls keine Möglichkeit gefunden, den Zugriff über "Einstellungen / Datenschutz" zuzulassen. Daher möchte ich gerne ein Ticket weiterleiten, evtl. gibt es dazu bereits eine Lösung oder der Fehler ist bisher nicht bekannt. Haben Sie die Möglichkeit, hier ein Screenshot von der Fehlermeldung hochzuladen?

       

      Viele Grüße Nadine H.

       

       

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      3 years ago

      Hallo @hans.empl 

      Mein Tipp

      deinstalliere die Magenta-App wieder und verwende dafür die Nextcloud-App (die Magenta-App ist eh nur eine Kopie der Nextcloudversion).Bei der Installation muss als Server dann eingegeben werden: https://magentacloud.de

      Mit der App kann ich auf meinen iPhone 11 im Ordner "Dateien" NextCloud als Speicherort hinzufügen.

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      3 years ago

      Habe selbiges Problem wie der Threadersteller. In den Einstellungen gibt es keine Möglichkeit, zugriff auf die Fotos zu erlauben. Es gibt aber einen Workaround: In der App die Fotos auswählen und dann via „öffnen mit…“ -> „Bilder sichern“ auf dem iPhone sichern…

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    • 3 years ago

      Hallo, du musst in die Einstellungen und dann nicht auf Datenschutz sondern ganz nach unten, wo alle Apps aufgelistet sind.

      Dann auf MagentaCLOUD und bei Fotos die gewünschte Einstellung vornehmen.

       

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      3 years ago

      Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Habe ich auch schon versucht. Leider erscheint die Option Fotos nicht. Nur Mikrofon und Hintergrundaktualisierung als Einstellmöglichkeit.

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