Ich habe am 07.10.2023 die MagentaCloud L gebucht und nach zwei Tagen widerrufen.

Leider wurde der Widerruf nicht akzeptiert und ich musste die Mindest-Abozeit von 3 Monaten bezahlen (das an sich ist schon eine Frechheit!).

Mir liegt nun eine Kündigungsbestätigung der Telekom vom 20.10.2023 mit Wirkung vom 07.01.2024 vor.

Ich habe sämtliche Daten, die ich in die Cloud hochgeladen hatte, schon am 09.10.2023 wieder gelöscht.

Trotzdem werde ich seit dieser Zeit monatlich mit einer Mail belästigt, die mir den Status meiner MagentaCloud mitteilt und fragt, ob ich den Speicherplatz erweitern will.

Derzeit wären die zur Verfügung gestellten 3 GB bereits überschritten (118% o. 3,5 GB).

Ich habe mich bei der MagentaCloud eingeloggt und dort ein Verzeichnis "Eigene Dateien" vorgefunden, das es dort gar nicht mehr geben dürfte, da ich schon im September alles gelöscht habe.

Ich habe weiterhin versucht, diese Daten jetzt zu löschen, aber das ist auch nicht möglich, da mir immer wieder gesagt wird, dass ich das Limit der MagentaCloud überschritten habe und eine Bearbeitung nicht möglich ist.

 

Wie kann ich diese Daten löschen und die Belästigung durch die Telekom in Sachen MagentaCloud abstellen?

 

Kann mir da jemand helfen?

 

[ Beitragsklotz von @pamperlapescu bearbeitet. Lesbar gestaltet!]