Hallo zusammen,
ich nutze die Magentacloud Free als nicht Telekom-Kunde.
Ich kann mich zur Zeit über meinen Festnetzanschluss (Deutsche Glasfaser) nicht in der Cloud anmelden.
Wenn ich über "cloud.telekom-dienste.de" oben rechts auf Login klicke wechselt zwar die Seite, es erscheint aber kein Login-Fenster und ich kann somit keine Daten eingeben. Ausprobiert habe ich es mit einem Laptop und einem Desktop-PC.
Jetzt der Clou: Wenn ich mit dem gleichen Laptop mein Handy als Hotspot nutze kann ich mich ganz normal anmelden. Das Handy läuft über einen Provider, der das Telekom - Mobilfunknetz nutzt. Unterbindet die Telekom neuerdings den Login über fremde Provider?
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vor 2 Jahren
Folgendes habe ich jetzt gemacht, von MS Edge habe ich die Meldung erhalten das für die Cloud eine APP verfügbar wär, habe auf instalieren geklickt und versucht mich ein zu loggen, funktionierte natürlich nicht, keine Eingabemaske...., also habe ich die APP wieder deinstaliert. Nun konnte ich mich witzigerweise wieder in der Magenta Cloud einloggen, in beiden Browsern 👀👀🤔wenn das jemand erklären kann? Vielleicht hilft es ja jemandem....?
Jetzt schlafe ich mich erstmal aus,
MfG
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von
vor 2 Jahren
Schon irgendwie verrückt, @Sense65,
ich kann nur spekulieren, dass durch das Deinstallieren auch Einstellungen (oder was im Cache oder Dateien sonstwo) entfernt wurden. Aber meinen Dank für die Rückmeldung!
Dann eine geruhsame Nacht,
Johannes P.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen, ich habe auch das gleiche Problem, jedoch ist es mir erst heute aufgefallen.
Ich nutze die Cloud für ein automatisiertes Backup über meine Synology Diskstation und ich wollte heute mal wieder per Browser mich "umsehen".
Ich nutze auch einen PiHole und habe auch schon versucht diesen abzuschalten. Auch habe ich ein privates Fenster versucht. Ob Firefox oder Safari, dies macht keinen Unterschied, dass Loginfenster verschwindet...
Irgendetwas hat die Telekom hier geändert und es wäre gut, wenn dies wieder rückgängig gemacht werden könnte, denn so macht es keinen Sinn...
Viele Grüße
Leif
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von
vor 2 Jahren
Hallo @capitaen_z,
hast du geprüft, ob möglicherweise ein Browser-PlugIn oder ein Antiviren-Programm das LogIn-Fenster blockieren könnte?
Beste Grüße
Malte M.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Malte M.,
was ich probiert habe:
- Firefox und Safari
- Privates Fenster im Firefox
- Safari: Inhaltsblocker deaktiviert
- PiHole deaktiviert
Nachdem ich den Inhaltsblocker in Safari deaktiviert habe und den PiHole für 10 sek. deaktiviert hatte, funktionierte es auch im Firefox!???
... Bis zum nächsten Tag, dann muss ich den PiHole wieder für das Loginfenster für 10 sek deaktivieren.
Welchen Server, bzw. welche Domain muss ich als vertrauenswürdig im PiHole eintragen, damit alles reibungslos funktioniert?
Ich und vermutlich viele weitere Kunden wären dankbar, wenn es wieder weg von "Klicki Bunti" hin zum barrierefreien Internet gehen könnte.
Weniger ist mehr!
Viele Grüße
Leif
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von
vor 2 Jahren
@capitaen_z
Das wurde hier schon genannt, die URL magentacloud.de ist korrekt und vertrauenswürdig. In der Regel kann das im Browser so eingetragen werden. Ich nehme an, das wurde schon probiert? Und dennoch wird es nicht akzeptiert? Dann sind ggf. noch andere Einstellungen zu scharf, die den Zugriff auf die Login-Seite verhindern.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hi,
ich habe ebenfalls Probleme und kann mich in meine Cloud nicht einloggen, klicke ich auf "Login", kommt immer wieder der Startbildschirm. Nutze Safari /MacOS, Private Relay aktiviert/deaktiviert ändert nichts am Fehler. Falls jemand Tipps hat, freue ich mich sehr.
Danke und viele Grüße!
Sönke
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vor 2 Jahren
@Weißfahrer
ich suche leider auch noch immer nach einer Lösung... an der Domain "magentacloud.de" liegt es nicht, die wird nicht geblockt.
Nur die Telekom wird wissen was geändert wurde, wir Kunden sind die leidtragenden...
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von
vor 2 Jahren
@capitaen_z Ja, ein ganz komisches Verhalten, wenn ich auf Login klicke, dann öffnet sich kurz was, nur um dann sofort wieder auf die Startseite "Für jeden den passenden Tarif" zu wechseln. Ich dachte, ich kann das über die App zur Magenta Cloud umgehen, aber die ruft zur Anmeldung genau diese Seite auf. Hatte das vor längerer Zeit schon einmal, wichtige oder zeitkritische Dinge kann man da wohl nicht ablegen... schade! Mit dem Mobiltelefon kann ich Anmeldedaten eingeben, komme auf eine Seite mit "Cookie-Einwilligung und Datenverarbeitung" - und kann dort nichts anklicken. So exotisch ist iOS und MacOS eigentlich ja nicht.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Weißfahrer
Ich nutze auch MacOS und iOS.
Habe sowohl Firefox als auch Safari probiert, genau das von dir geschilderte Verhalten.
Hochgeladen werden die Daten von einer Synology Diskstation und es ist nur ein Backup, aber somit ein fast wertloses Backup...
Die Domain "magentacloud.de" habe ich in die Whitelist des PiHole eingetragen, auch hier keine Besserung.
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vor einem Jahr
tags-eu.tiqcdn.com freischalten in Adguard /PiHole (Anleitung ogugga 😉)
Dann geht's wieder.
Ansonsten ist die Cookie Genhemigung geblockt und Magenta ist beleidigt.
Grüßle
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von
vor einem Jahr
@WWNitzscheSay
DAS ist die Lösung! Danke dafür, es funktioniert wieder!
@Jacqueline G.Bitte diesen wertvollen Tipp in die Wissensdatenbank aufnehmen!
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von
vor einem Jahr
Hallo @capitaen_z,
danke für die erfreuliche Rückmeldung. Sehr schön, dass der Tipp von @WWNitzscheSay weitergeholfen hat.
Viele Grüße
Jürgen
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Uneingeloggter Nutzer
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