Gelöst
Kein Login in Magenta Cloud
vor 7 Jahren
Nachdem der Zugang zu Telekom Diensten heute bei mir vereinheitlicht wurde, also gleiche Zugangsdaten zu allen Diensten, komme ich mit den Zugangsdaten nicht mehr auf Magenta Cloud, auf der schon Daten von mir abgespeichert sind. Es kommt die Fehlermeldung, das die Zugangsdaten falsch sind. Auch die alten Zugangsdaten funktionieren nicht. Das ist so auf dem PC, als auch auf meinem Handy. Ich bin nur Mobilfunkkunde der Telekom.
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vor 7 Jahren
wurde in diesem Zusammenhang eine E-Mail Adresse und/oder ein neues "Passwort" angelegt? Wenn ja, muss zum Login nun diese E-Mail-Adresse und das zugehörige Passwort verwendet werden.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Moin Moin
danke für das nette Gespräch, Wolfgang.
Schön, dass Ihr Anliegen nun geklärt ist. Für alle Mitlesenden:
Bei Übernahme einer E-Mail Adresse auf einen neuen Zugang, wird die MagentaCLOUD nicht mit übertragen. Dies ist technisch nicht möglich, die Daten müssen bei Bedarf händisch herunter- und hochgeladen werden.
Im Fall von @Wolli B. haben wir die MagentaCLOUD S neu gebucht und schon bestand wieder Zugriff auf die (leere) Cloud.
Wenn noch Fragen auftauchen: Jederzeit gerne.
Viele Grüße
Ina B.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe.
Bitte gerne, dafür sind wir da.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Moin Moin
danke für das nette Gespräch, Wolfgang.
Schön, dass Ihr Anliegen nun geklärt ist. Für alle Mitlesenden:
Bei Übernahme einer E-Mail Adresse auf einen neuen Zugang, wird die MagentaCLOUD nicht mit übertragen. Dies ist technisch nicht möglich, die Daten müssen bei Bedarf händisch herunter- und hochgeladen werden.
Im Fall von @Wolli B. haben wir die MagentaCLOUD S neu gebucht und schon bestand wieder Zugriff auf die (leere) Cloud.
Wenn noch Fragen auftauchen: Jederzeit gerne.
Viele Grüße
Ina B.
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