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vor 13 Jahren
auch Sie heißen wir herzlich willkommen in unserem Service-Forum.
Habe genau das gleiche Problem. Versuche seit 3 Tagen das Mediencenter freizuschalten und land immer wieder auf der Startseite des Kundencenters.
Wenn auch Sie uns eine E-Mail an foren.foren@telekom.de schicken, dann schauen wir gern für Sie nach, woran es liegt. Wir benötigen Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und zur eventuellen Kontaktaufnahme eine Handynummer. Nennen Sie bitte auch Ihren Nickname „catsup". Verwenden Sie dabei unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 11098560".
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vor 13 Jahren
Ihre Daten sind bei uns eingetroffen - Vielen Dank!
Wir haben nun das Mediencenter und den Masternutzer auf Ihrem aktuellen Account angemeldet. Sie können ab sofort das Mediencenter verwenden. Außerdem erhalten Sie jetzt auch die vollständiege Ansicht der Vertragsdaten in Ihrem Kundencenter.
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vor 13 Jahren
auch ich habe das gleiche Problem mit dem Master-User...
Weder Auftragsstatus abrufen noch Mediencenter ist nach der Tarifumstellung möglich :(
So viele Fehler die bei der Tarifumstellung passiert sind, dürfen echt nicht sein... Vielleicht kann mir ja hier bei dem (hoffentlich letzten) Problem "Master-User" geholfen werden...
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vor 13 Jahren
herzlich willkommen im Telekom Service-Forum.
Wir möchten Ihnen in diesem Fall ganz gerne unsere Hilfe anbieten und schauen was wir für Sie tun können.
Bitte teilen Sie uns in einer E-Mail an foren.foren@telekom.de Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer und zur eventuellen Kontaktaufnahme Ihre Handynummer mit und nennen Sie bitte auch Ihren Nickname „hirschi_bl". Verwenden Sie dabei bitte unbedingt folgenden Betreff: „Angeforderte E-Mail, ID 11100473".
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vor 13 Jahren
Etwas unschön war allerdings daß nach der Zuweisung des Masterusers offensichtlich mein Passwort für email gelöscht wurde sodaß ich keinen Zugriff mehr auf Mail hatte. Habe ich durch Vergabe eines neuen Passworts über das Kundencenter selbst gelöst.
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vor 13 Jahren
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vor 13 Jahren
Problem mit Mediencenter-Zugriff wurde durch die Telekom behoben. Vielen Dank ! Super Service und sehr freundlicher und kompetenter Support.
Wir haben gerne geholfen! Danke für das Feedback. :-)
Etwas unschön war allerdings daß nach der Zuweisung des Masterusers offensichtlich mein Passwort für email gelöscht wurde sodaß ich keinen Zugriff mehr auf Mail hatte.
Durch das Festlegen einer Zugangsnummer als Masternutzer werden Berechtigungen für das Anmelden und Abmelden von Diensten im Kundencenter gesetzt bzw. entfernt. Es werden dadurch keine Passwörter verändert oder gelöscht.
Das (mehrfache) Ändern des eMail-Passworts über das Kundencenter scheint keine Wirkung zu haben, d.h. die Änderung wird als übernommen quitiert, ich kann mich aber dennoch nicht mit dem neuen eMail-Passwort bei eMail anmelden sondern nur mit dem Kundencenter-Passwort.
Wie gerade telefonisch geklärt: Das E-Mail-Passwort wird bei Nutzung eines E-Mail-Clients wie Outlook, Thunderbird, etc. verwendet. Das Login in das E-Mail Center erfolgt mit dem Passwort (ehemals Webkennwort).
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vor 13 Jahren
Ich habe mit WebDav unter Windows7 Zugriff auf meine Daten im MedienCenter.
Nachdem ich im Internet das Passwort geändert habe, funktioniert dieser WebDav-Zugriff nicht mehr - klar nachvollziehbar - aber wo kann ich unter Windows7 das neue Passwort eintragen?
Löschen und Neuanlage der WebDav-Verbindung war erfolglos !
MFG @alp_
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Hinweis Telekom Team:
E-Mail Adresse editiert. Bitte nennen Sie keine "@t-online.de" E-Mail Adressen, danke.
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