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vor 21 Tagen
Versuche es mal über den Browser auf einem Computer.
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vor 21 Tagen
Danke für die Antwort, hab ich auch schon probiert. Auch da wird mir kein Ordner mit Inhalt angezeigt, nur die verschiedenen Tarife für die Cloud.
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von
vor 21 Tagen
Auch da wird mir kein Ordner mit Inhalt angezeigt, nur die verschiedenen Tarife für die Cloud.
Danke für die Antwort, hab ich auch schon probiert. Auch da wird mir kein Ordner mit Inhalt angezeigt, nur die verschiedenen Tarife für die Cloud.
Hast du dich angemeldet mit deinen richtigen Telekom Zugangsdaten?
Ansonsten hast du aktuell keine Cloud.
von
vor 21 Tagen
Eigentlich hatte ich schon eine Cloud bei Magenta, hatte ja Bilder dort gesichert gehabt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Guten Morgen @werolin,
vielen Dank für deinen Beitrag hier.
Erstmal mein Beileid bezüglich deines Trauerfalls. Ich wünsche dir viel Kraft.♥️
Wie @everything bereits erwähnt hat, wäre es interessant zu wissen, ob du dich mit der richtigen Mail-Adresse einloggst. Hast du da eventuell mehrere zur Auswahl?
Fülle bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal IBAN und Kundennummer bereit. 😊🤝
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße Lisa
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vor 21 Tagen
@Lisa W. vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe die fehlenden Daten nachgetragen. Wäre super wenn wir das Problem lösen könnten.
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4
von
vor 21 Tagen
Wäre Super morgen Vormittag 🙏
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von
vor 21 Tagen
Hey @werolin,
das kriegen wir hin. :)
So ab 10 Uhr?😊
Viele Grüße Lisa
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von
vor 21 Tagen
@Lisa W. , ja passt super 👍🏻
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 20 Tagen
Hallo @werolin,
vielen dank für das freundliche Telefonat an diesem Sonntagvormittag.😊
Schön, dass wir deine alte Cloud unter dem alten Zugang zu Telekom Diensten finden konnten & somit alle Fotos wieder aufgetaucht sind.😊
Ich wünsche euch viel Kraft für die kommende Zeit & wenn wieder Fragen sein sollten, melde dich gerne jederzeit.
Viele Grüße Lisa
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2
von
vor 20 Tagen
@Lisa W. ,vielen lieben Dank für die schnelle und super freundliche Unterstützung. Mit deiner Hilfe ist wieder alles beim alten. Problem gelöst und eine Sorge weniger 🙏
von
vor 20 Tagen
vielen lieben Dank für die schnelle und super freundliche Unterstützung.
@Lisa W. ,vielen lieben Dank für die schnelle und super freundliche Unterstützung. Mit deiner Hilfe ist wieder alles beim alten. Problem gelöst und eine Sorge weniger 🙏
@Lisa W. Woran lag es denn nun, falsche Zugangsdaten?
Es wäre generell sehr hilfreich hier im Forum zu erfahren, was denn die Lösung ist.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von