Solved
Kündigung Festnetzvertrag, Beibehaltung Mobilfunkvertrag
5 years ago
Hallo Community,
ich habe meinen Festnetzvertrag gekündigt, behalte aber meinen Mobilfunkvertrag, bleibe also Telekom-Kunde.
Behalte ich meine eMail-Adresse, MagentaCLOUD und weitere Dienste? Oder muss ich hier etwas umstellen lassen oder anders aktiv werden?
Danke schon mal im Voraus für alle hilfreichen Antworten.
366
5
This could help you too
Solved
202
0
4
Solved
in
1515
0
3
Solved
in
173
0
4
Solved
in
423
0
3
5 years ago
Die E-Mail Adresse musst du auf Freemail umstellen lassen sonst ist sie irgendwann nach nem halben Jahr oder so wer. Die Cloud und die anderen Dienste sind glaube ich an den Festnetz gebunden. Was hast du denn noch für Dienste?
2
Answer
from
5 years ago
Zunächst Danke für die schnelle Antwort.
Die Dienste bzw. Optionen sind Email und MagentaCLOUD im Wesentlichen, inkl. zweier Inklusivnutzer.
Ich bin etwas verunsichert, weil mir ein Mitarbeiter, der mich von der Rücknahme der Kündigung per Telefon überzeugen wollte, meinte, dass ich die beiden Optionen behalte. In der grade erhaltenen Kündigungsbestätigung steht allerdings, dass beide Optionen entfallen.
Festnetz- und Mobilvertrag sind übrigens per MagentaEINS verknüpft.
Answer
from
5 years ago
Ich mache mich kurz schlau und melde mich gleich wieder
Das müsstest du machen bevor der Anschluss gekündigt ist für die E-mail adresse und Übertragung der Inklusivnutzer.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer?samChecked=true
Für Magentacloud kannst du dich auch ohne Festnetzvertrag registrieren mit 10 GB Volumen soweit ich weiß. Kunden mit Vertrag haben da wahrscheinlich mehr Speicherplatz.
HIer beschreibt der 'gelöschte Nutzer' ganz gut wie du bei der Magenta Cloud vorgehen kannst.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Magenta-Cloud-ohne-Vertrag-weiter-nutzen/m-p/1988611/highlight/true
Freundliche Grüße
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Ich mache mich kurz schlau und melde mich gleich wieder
Das müsstest du machen bevor der Anschluss gekündigt ist für die E-mail adresse und Übertragung der Inklusivnutzer.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-nach-kuendigung-nutzen-inklusivnutzer?samChecked=true
Für Magentacloud kannst du dich auch ohne Festnetzvertrag registrieren mit 10 GB Volumen soweit ich weiß. Kunden mit Vertrag haben da wahrscheinlich mehr Speicherplatz.
HIer beschreibt der 'gelöschte Nutzer' ganz gut wie du bei der Magenta Cloud vorgehen kannst.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/Magenta-Cloud-ohne-Vertrag-weiter-nutzen/m-p/1988611/highlight/true
Freundliche Grüße
0
5 years ago
Im wesentlichen hat @Forstars hier schon alles richtig und korrekt zusammen gefasst. Wichtig ist, dass Du vor Kündigung deine Inklusivnutzer sicherst da diese sofort weg fallen. Die Haupt Emailadresse kann noch bis zu 6 Monate nach der Kündigung in eine Freemail umgewandelt werden.
Grüße Anne W.
0
Unlogged in user
Ask
from