Hallo,
ich habe innerhalb eines verschlüsselten Ordners auf der MagentaCloud weitere verschlüsselte Ordner. Davon möchte ich nun einen löschen. Mir wird allerdings nirgendwo die Option „löschen“ angezeigt. Einzelne verschlüsselte Dateien kann ich problemlos löschen, die Ordner aber nicht. Das muss aber doch gehen, ohne die gesamte Verschlüsselung aufzuheben und dadurch ALLE verschlüsselten Ordner zu verlieren? Andernfalls hätte man doch irgendwann viele ungenutzte „Ordnerleichen“ in der Cloud.
Danke für die Hilfe!
vor 2 Tagen
Das muss aber doch gehen, ohne die gesamte Verschlüsselung aufzuheben und dadurch ALLE verschlüsselten Ordner zu verlieren?
Hallo,
ich habe innerhalb eines verschlüsselten Ordners auf der MagentaCloud weitere verschlüsselte Ordner. Davon möchte ich nun einen löschen. Mir wird allerdings nirgendwo die Option „löschen“ angezeigt. Einzelne verschlüsselte Dateien kann ich problemlos löschen, die Ordner aber nicht. Das muss aber doch gehen, ohne die gesamte Verschlüsselung aufzuheben und dadurch ALLE verschlüsselten Ordner zu verlieren? Andernfalls hätte man doch irgendwann viele ungenutzte „Ordnerleichen“ in der Cloud.
Danke für die Hilfe!
Wieso sollte man die Ordner verlieren wenn man die Verschlüsselung aufhebt?
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von
vor 2 Tagen
Weil die Cloud genau davor warnt, bevor man auf den Button drückt:
Bitte vor dem Zurücksetzen Ihrer Schlüssel für die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aufmerksam lesen!
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von
vor 2 Tagen
Hallo @KerryGold,
magst du mir einmal sagen wie du auf die MagentaCloud zugreifst? Per App, Software auf dem PC, Webdav oder direkt über die Internetseite?
Viele Grüße Sören
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von
vor 2 Tagen
Hi @Sören M.,
auf die verschlüsselten Ordner erfolgt der Zugriff natürlich per App, in dem Fall iOS. Per Internetseite ist ja ohnehin kein Zugriff auf verschlüsselte Ordner möglich.
Das Kontextmenü für normale Ordner sieht so aus:
Hier ist ein Löschen des Ordners also möglich.
Das Kontextmenü für verschlüsselte Ordner sieht so aus:
Hier ist also kein Löschen des Ordners möglich.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo zurück @KerryGold.
In unserer Cloud lassen sich verschlüsselte Ordner nicht löschen, solange sie noch Inhalte enthalten. Bitte lösche zuerst alle Dateien in dem jeweiligen Ordner. Sobald er leer ist, wird dir die Option „Löschen“ angezeigt. 🙏🏻
Bei weiteren Fragen bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße & einen schönen Donnerstag 🌞
Ina
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von
vor 2 Tagen
Hi@Ina B. ,
die Antwort ist leider falsch. Auch leere Ordner zeigen keine „Löschen“-Option an. Ich habe hier zwei solche Exemplare und bei beiden ist die Option nicht verfügbar.
Hier ein Screenshot. Leerer Ordner, 0kb, keine Datei drin. Trotzdem kein „löschen“ im Kontextmenü:
Viele Grüße!
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von
vor einem Tag
Schade, dass du deine Antwort selbst als offizielle Lösung markiert hast und damit der Thread als „gelöst“ gilt, obwohl das Problem gar nicht gelöst wurde.
Da ich scheinbar keine verschlüsselten Ordner löschen kann, auch wenn sie leer sind (siehe Screenshot oben), und bei Aufhebung der Verschlüsselung alle verschlüsselten Ordner gelöscht werden, macht die Cloud so für mich leider keinen Sinn. Schade.
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von
vor einem Tag
@KerryGold Schade, dass es nicht geholfen hat. Danke für deinen Screenshot. Ich möchte den Sachverhalt gerne für dich mit deinen Angaben einmal an unsere Technik geben. Fülle dafür bitte deine Profilfelder aus. Wir rufen dich dann für ein Ticket zurück.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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