Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta Cloud bleibt "grau" und synchronisiert nicht
vor 5 Jahren
Hallo, liebe Magenta-Cloud-Community,
folgendes Problem: Ich habe vor kurzem (Anfang November) einen neuen Laptop in Betrieb genommen, Betriebssystem Windows 10. Ich habe die Magenta Cloud dort installiert, alle Dateien wurden hochgeladen. Nachdem die Magenta Cloud anfangs problemlos synchronisiert hat, bleibt sie nun sehr oft "grau", also inaktiv - obwohl ich Zugang zum Netz habe. Ich habe es mit Neustart probiert und mit manueller Aktivierung der Synchronisierung - ohne Erfolg.
Ich habe die Cloud schon seit ein paar Jahren auch auf einem anderen Rechner laufen (mit Windows 8.1), wo sie, von einem Fall abgesehen, seither ohne größere Pannen funktioniert. Ich hatte sie immer zusätzlich noch auch auf einem zweiten Laptop laufen (dem Vorgänger von meinem neuen). Da ich an mehreren Orten und eben an zwei verschiedenen Rechnern arbeite, ist die Cloud für mich ein sehr sinnvolles Tool. Die Rechner sind aber nicht als Netzwerk miteiander verbunden.
Weiß jemand Rat?
LG
Sunflower67
337
5
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
301
0
1
vor 7 Monaten
133
0
3
175
0
1
181
0
1
vor 5 Jahren
216
0
1
5 Sterne Mitgestalter
vor 5 Jahren
@sunflower67
Wenn keine Daten zu synchronisieren sind, bleibt die Magenta Cloud Software natürlich inaktiv. Oder bist du sicher, dass Daten aktualisiert wurden (dies ist bei deinem Posting nicht ersichtlich) ?
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
@sunflower67
Die log.txt findest du hier:
c:\users\ IHRWINDOWSBENUTZERNAME\AppData\Local\MagentaCLOUD\Logs
In solchen Fällen hilft auch die Suchfunktion
Zum Rest habe ich bereits alles geschrieben (auch hier gibt es einiges über die Suchfunktion zu lesen).
Du kannst auch gerne auf weitere Infos etc. vom Telekom Team warten.
Z.B. @Oliver I.
Ich wünsche schon mal frohe Weihnachten.