Magenta Cloud bleibt "grau" und synchronisiert nicht
5 years ago
Hallo, liebe Magenta-Cloud-Community,
folgendes Problem: Ich habe vor kurzem (Anfang November) einen neuen Laptop in Betrieb genommen, Betriebssystem Windows 10. Ich habe die Magenta Cloud dort installiert, alle Dateien wurden hochgeladen. Nachdem die Magenta Cloud anfangs problemlos synchronisiert hat, bleibt sie nun sehr oft "grau", also inaktiv - obwohl ich Zugang zum Netz habe. Ich habe es mit Neustart probiert und mit manueller Aktivierung der Synchronisierung - ohne Erfolg.
Ich habe die Cloud schon seit ein paar Jahren auch auf einem anderen Rechner laufen (mit Windows 8.1), wo sie, von einem Fall abgesehen, seither ohne größere Pannen funktioniert. Ich hatte sie immer zusätzlich noch auch auf einem zweiten Laptop laufen (dem Vorgänger von meinem neuen). Da ich an mehreren Orten und eben an zwei verschiedenen Rechnern arbeite, ist die Cloud für mich ein sehr sinnvolles Tool. Die Rechner sind aber nicht als Netzwerk miteiander verbunden.
Weiß jemand Rat?
LG
Sunflower67
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5 years ago
@sunflower67
Wenn keine Daten zu synchronisieren sind, bleibt die Magenta Cloud Software natürlich inaktiv. Oder bist du sicher, dass Daten aktualisiert wurden (dies ist bei deinem Posting nicht ersichtlich) ?
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Answer
from
5 years ago
@sunflower67
Hast du mehrere Rechner mit einer Cloud am synchronisieren ? Auch wenn es in der Vergangenheit funktionierte, bitte nur 1 Rechner mal einbinden.
Hast du die log.txt mal durchgesehen ?
Ggf. hast du kurz vor dem Problem eine (welche) Software installiert ?
Nachtrag:
Also .. deiner Beschreibung nach scheinst du mehrere (mind. 2) Rechner mit einer Cloud zu synchronisieren. Dies kann/sollte funktionieren. Dem ist aber nicht so. Synchronisiere künftig mit einem Rechner und es läuft.
Bei einer Sync mit mehreren Rechnern bin ich hier raus, leider ...
Immer noch meine Rede, wie vor 2 Jahren ... U.U. ist auch Datenverlust zu beklagen ...
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5 years ago
Ich habe meine Laptops nicht gleichzeitig laufen. Einer ist Hause. Einer im Büro. Wenn ich den einen benutze, ist der andere ausgeschaltet. Und ich arbeite seit Jahren mit der Magenatacloud auf zwei Rechnern (hatte ich ja geschrieben). Das ist doch auch Sinn der Sache, wenn man an mehreren Orten arbeitet: dass alle Dateien, die man braucht, immer in der aktuellen Version auf dem Rechner zur Verfügung stehen.
Im Augenblick funktioniert die Cloud übrigens (ich arbeite gerade an dem Windows 10-Laptop).
Könnte es sein, dass das Problem dann auftaucht, wenn man - warum auch immer - den anderen Rechner aus Versehen nicht heruntergefahren hat? Sodass es dann zum Magentacloud-Konflikt kommt? Wie/ wo komme ich an den Log.txt?
Viele Grüße
sunflower67
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5 years ago
@sunflower67
Die log.txt findest du hier:
c:\users\ IHRWINDOWSBENUTZERNAME\AppData\Local\MagentaCLOUD\Logs
In solchen Fällen hilft auch die Suchfunktion
Zum Rest habe ich bereits alles geschrieben (auch hier gibt es einiges über die Suchfunktion zu lesen).
Du kannst auch gerne auf weitere Infos etc. vom Telekom Team warten.
Z.B. @Oliver I.
Ich wünsche schon mal frohe Weihnachten.
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