Hallo @hpq43 

a) WLAN aktiv bedeutet ja noch nicht, dass eine aktive Internetverbindung existiert.

 

b) Wenn man sich in einem öffentlichen WLAN befindet (auch WLAN To Go!), wäre es auch kritisch, eine Verbindung zur MagentaCloud aufzubauen, denn solange kein VPN verwendet wird, können die Login-Daten wie Benutzername und Passwort unbemerkt mitgelesen werden.

 

Gruss -LERNI-

Hallo und guten Tag, @hpq43.

Hast du zu deinem Anliegen noch ein paar Infos für mich parat?
Welches Smartphone wird genutzt?
Welche App Version ist installiert?
Welche Verbindung wir genutzt (WLAN oder LTE ) bzw. wie von Lerni angemerkt WLAN TO GO oder aber ein Telekom Hotspot?

Freundliche Grüße
Carolin K.