Magenta Cloud Speicher Erweiterung funktioniert nicht
2 months ago
Hallo,
ich habe in den letzten 2 Stunden zweimal den Speicher auf 500GB innerhalb der Magenta Cloud App und über die Website erweitert. Es sollte natürlich nur 1x erweitert werden.
Nichtsdestotrotz kam weder eine Email Bestätigung noch eine Zahlungsbestätigung..
Kann das bitte jemand prüfen?
Merci
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2 months ago
Hallo @flotterotto,
ich schaue mir das gerne genauer an - vorab ist allerdings eine kurze telefonische Authentifikation nötig. Damit Du im Gespräch nicht suchen musst, hier schon mal der Hinweis, dass wir dafür die letzten 6 Ziffern Deiner IBAN und die Kundennummer benötigen. In welchem Zeitrahmen passt denn ein Gespräch am besten?
Liebe Grüße
Nicole
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2 months ago
Guten Morgen liebes Telekom Team,
können Sie mich heute anrufen, geht im Prinzip jederzeit.
Rufnummer gelöscht - Sören
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from
2 months ago
Guten Tag @flotterotto,
schön zu hören, dass es geklappt hat.
Falls noch etwas sein sollte, sag mir gerne Bescheid.
Ansonsten wünsche ich noch eine angenehme Restwoche. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
from
2 months ago
Guten Morgen,
ich muss nochmal nerven ;)
Muss ich das alles telefonisch machen über die zuvor genannte Hotline oder kann das Telekom Team@Nico Be.@Peter Hö.@Sören G. dies buchen?
Einen schönen Tag!
IMG_0036.png
IMG_0037.jpeg
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from
2 months ago
Guten Tag @flotterotto,
ich habe gerade versucht, dich zu erreichen.
Das Upgrade auf Cloud M sollten wir auch so hinbekommen.
Bezüglich der Film Option schaue ich auch gerne nach.
Sag mir einfach wann ich zwecks Legitimation erneut durchklingeln darf. :)
Liebe Grüße
Nico Be.
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Unlogged in user
from
2 months ago
Hallo @Nico Be.
jetzt würde es passen, aber es scheint nun geklärt.
Ich poste, falls nicht.
Vielen Dank!
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from
2 months ago
In Ordnung, dann alles Gute! 🙌 ^Johannes
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