Hallo, ich hab die Umstellung von Mediencenter auf Magenta Cloud gemacht, lief anfangs problemlos. Rechner läuft unter Win10, 64 bit. Bei der Synchronisation erscheint nun regelmäßig die Meldung "Es ist ein Fehler aufgetreten. Die Datei konnte nicht synchronisiert werden". Die Ordnersymbole im Explorer haben die Farbe blau. Im log finde ich folgende Fehlermeldung: "2016-02-22 20:28:54.6512 | Error | Thread: 42 | Failed to execute bulk update | Constraint* bei SQLite.SQLiteConnection.Update(Object obj, Type objT..."
was kann ich tun? Gerne schick ich die ganze Logdatei.
Dank und Grüße
wolfi099
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vor 10 Jahren
Hallo wolfi066,
bitte entschuldigen Sie die späte Antwort - aufgrund der Vielzahl an Anfragen zur MagentaCLOUD kann es momentan zu Verzögerungen bei der Beantwortung kommen.
Bitte probieren Sie folgendes aus:
1. Klicken Sie im Systemtray auf das Symbol der MagentaCLOUD und wählen im Menü den Punkt "Einstellungen" aus.
Hier gehen Sie bitte auf Logout.
2. Bitte öffnen Sie im Windows-Explorer den Pfad: c:\users\ IHRWINDOWSBENUTZERNAME\AppData\Local\MagentaCLOUD\DATA\ INDIVIDUELLE_ZAHLENKOLONNE
- IHRWINDOWSBENUTZERNAME - hier wählen Sie bitte Ihren Benutzer aus
- INDIVIDUELLE_ZAHLENKOLONNE - Lautet bei jedem Nutzer anders
Ist der Ordner "AppData" nicht zu sehen, gehen Sie bitte oben auf "Ansicht" und wählen die Option "Ausgeblendete Elemente" an.
Haben Sie den Pfad geöffnet, sehen Sie eine Datei "sync.db". Bitte löschen Sie diese Datei. Dabei gehen keine Daten in Ihrer MagentaCloud verloren. Sie könne den Explorer wieder schließen.
3. Klicken Sie wieder auf das MagentaCLOUD-Symbol im Systemtray und klicken dann auf "Login".
Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Nach erfolgreichem Login startet die Synchronisierung erneut.
4. Wenn die Synchronisierung wieder nicht abgeschlossen wird, öffnen Sie bitte Ihren MagentaCLOUD-Ordner. Sie finden hier einen Ordner oder eine Datei, welche mit einem roten X markiert ist.
In diesem Ordner befindet sich der Fehler. Öffnen Sie diesen Ordner und prüfen, ob es wiederum einen Ordner oder eine Datei mit einem roten X gibt. Jetzt gibt es zwei Möglichkeiten:
- Ist eine Datei mit einem X versehen, ist der Dateiname zu lang (mehr als 240 Zeichen) oder es liegt ein Konflikt vor, weil es die Datei nochmal in der CLOUD gibt. Vergleichen Sie die Datei mit der in der CLOUD (über den Browser) und löschen die ältere. Oder vergeben Sie einen kürzeren Dateinamen.
- Sie haben eine sehr umfangreiche Ordner-Struktur. Windows läßt lediglich eine Ordnertiefe von 260 Zeichen zu. So kann es sein, dass Sie im Web eine tiefere Struktur angelegt haben, diese aber nicht zu Windows geschrieben werden kann. In diesem Fall reduzieren Sie Ihre Ordnerstruktur. Als erste Adhoc-Lösung empfehlen wir, das letzte mit einem X versehene Verzeichnis einfach in die oberste Ebene zu verschieben (Drag&Drop).
Viele Grüße
Oliver Br.
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von
vor 10 Jahren
Danke jetzt syncronisiert bei mir der Ordner auf 😧 mit allen Konten am PC und am Laptop.
Gruß Christoph
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von
vor 10 Jahren
vielen Dank für Ihre ausführliche Anleitung. Es lag tatsächlich an den etwas zu langen Datei / Ordnernamen im Netz.
Dies konnte jedoch nur durch Ausprobieren herausgefunden werden, da im Gegensatz zu Ihrer Darstellung keine roten Symbole erschienen sind. Es gab nur grüne und blaue. Einen Hinweis auf die zu große Länge hab ich in der Logdatei gefunden, leider ohne weiteren Hinweis auf die auslösende Datei oder Ordnerstruktur.
Am Ende mußten noch die von den vorherigen erfolglosen Synchronisationsläufen übrigen conflict*-Dateien manuell gelöscht werden.
Aber jetzt funktionierts wieder - nochmals vielen Dank.
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von
vor 7 Jahren
C.
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vor 10 Jahren
Hallo, ich hatte diese Probleme auch seit Einführung der Magenta Cloud. Nach vielen Telefonaten und stundenlangem Neuaufspielen, Löschen, wieder installieren usw. usw. sollte es funktionieren. Und dann??
Schlußendlich waren zwar alle Daten da aber Excel Dateien liesen sich nicht mehr öffnen, ein Wahnsinn. Ich habe mir jetzt wieder die Dropbox installiert, kostet nur € 99,-- im Jahr für 1.000 GB und was soll ich sagen, funktioniert einwandfrei auf allen rechnern von der ersten Minute an.
Byebye Magenta Cloud
Ein produkt führt man ein wenn es läuft!!
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von
vor 9 Jahren
Hallo Oliver,
ich habe auch Probleme mit der Synchronosation.
Windows 7
Ich finde die beschriebene Datei sync.db nicht auf meinem Rechner.
Habe alle Dateien durchgesehen, es dürfte kein zu langer Name vorhanden sein.
Die Cloud läuft auf meinem MacBook aktuell ohne Probleme.
Was kann ich tun?
Viele Grüße
Gert
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von
vor 9 Jahren
Hallo Gert (@NickAlbert),
haben sie eingestellt, dass auch versteckte Dateien angezeigt werden?
Und was wird Ihnen im Ordner c:\users\ IHRWINDOWSBENUTZERNAME\AppData\Local\MagentaCLOUD\DATA\ INDIVIDUELLE_ZAHLENKOLONNE - IHRWINDOWSBENUTZERNAME angezeigt?
Oder ist dieser gar nicht angelegt?
Viele Grüße
Oliver Br.
von
vor 9 Jahren
Hallo Oliver,
vielen Dank. Den Hinweis mit den versteckten Dateien hab ich oben in der Anleitung überlesen. Habe die Datei gefunden und gelöscht. Nach dem Neustart der Cloud synchronisiert das System nun. Es arbeitet noch, Ich denke aber es klappt wieder.
Viele Grüße
Gert
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