Gelöst

MagentaCloud - Unerwarteter Anwendungsfehler im Shop-Prozeß aufgetreten

vor 5 Jahren

Hallo zusammen, 

 

ich wollte mich das erste Mal mit der MagentaCloud befassen und bekomme direkt beim Login die Meldung "Unerwarteter Anwendungsfehler im Shop-Prozeß aufgetreten" (siehe Screenshot). Das Ganze kommt sowohl im Google Chrome, als auch im Microsoft Edge (Chromium).

 

Hat jemand eine Idee? Oder handelt es sich hier nur um eine generelle Störung in der MagentaCloud?!

 

Gruß

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    • vor 5 Jahren

      Hallo @CanCell ,

      wenn ich mich richtig erinnere, war es notwendig, die MagentaCloud vorher zu buchen. Das ging wohl im Kundencenter. 

      Haben Sie das erfolgreich durchlaufen und sehen die Option bei Ihrem Vertrag im Kundencenter?

       

      Grüße,

      Coole Katze

      4

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hallo @CanCell ,

      dann gehen Sie bitte in das Kundencenter und buchen MagentaCloud. Ich musste das auch machen, ich habe die Auftragsbestätigung wieder gefunden und den Teil ausgeschnitten:

       

      2C7418AB-34CB-4297-B90E-94DDF3984167.jpeg
      Also das hatte ich so beauftragt, sieht hier seltsam aus, da ich oben und rechts abgeschnitten habe wegen persönlicher Daten.

       

      Im Kundencenter finden Sie es - glaube ich - unter Inklusivleistungen.

       

      Viele Grüße,

      Coole Katze

       

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      von

      vor 5 Jahren

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hi @ge.ru ... genau an Stelle 2. der Anleitung kommt die Fehlermeldung. Am Link sieht man, dass er mich auf eine Buchungsseite bringen will, aber dann kommt die Meldung. Hier scheint der Shop scheinbar nicht richtig zu funktionieren...

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

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      vor 5 Jahren

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo @CanCell,

      gerne prüfe ich das mal für dich.

      Bitte sende mir dazu eine Privatnachricht
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/26342 mit der E-Mail-Adresse, die du für die Anmeldung verwendest.

      Danke und Grüße
      Florian Sa.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hi @ge.ru @Florian Sa. ,

       

      hat sich scheinbar geklärt. Mir dem Tip von ge.ru habe ich die MagentaCloud S zugebucht und nun kann ich mich scheinbar einloggen ... scheinbar deswegen, weil dann ein Fenster kommt, dass gerade Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Aber da werde ich erstmal abwarten. Vielen Dank soweit!!!

       

      Uneingeloggter Nutzer

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      von

    • Akzeptierte Lösung

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      vor 5 Jahren

      Hi @ge.ru @Florian Sa. ,

       

      hat sich scheinbar geklärt. Mir dem Tip von ge.ru habe ich die MagentaCloud S zugebucht und nun kann ich mich scheinbar einloggen ... scheinbar deswegen, weil dann ein Fenster kommt, dass gerade Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Aber da werde ich erstmal abwarten. Vielen Dank soweit!!!

       

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