Magentacloud_Login nicht möglich
vor 3 Jahren
Guten Tag zusammen,
seit einigen Tagen kann ich mich in der Magentacloud nicht mehr anmelden. Jedes Mal, wenn ich auf den Login-Button klicke, werde ich automatisch auf die Tarifeübersicht der Magentacloud weitergeleitet.
Es kann nicht an falschen Zugangsdaten liegen, da ich gar nicht erst zu den Eingabefeldern für Benutzername und Passwort komme.
Hat jemand das gleiche Problem oder eine Idee, woran es liegen könnte?
Mit jemandem vom Kundenservice habe ich schon telefoniert, es liegt keine offizielle Störung vor und man kann mir leider nicht weiterhelfen.
Viele Grüße
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vor 3 Jahren
@Winterurlauberin
Hast Du schon mal einen anderen Browser benutz, oder an dem den Du nutzt Cache und Cookies gelöscht?
Wie meldest Du Dich an?
https://accounts.login.idm.telekom.com/oauth2/auth?client_id=10LIVESAM30000004901NEXTMAGENTACLOUD0000&response_type=code&scope=openid+email+profile&redirect_uri=https%3A%2F%2Fmagentacloud.de%2Fapps%2Fuser_oidc%2Fcode&claims=%7B%22id_token%22%3A%7B%22urn%3Atelekom.com%3Aall%22%3Anull%7D%2C%22userinfo%22%3A%7B%22urn%3Atelekom.com%3Aall%22%3Anull%7D%7D&state=RQDYSRP26800PDDYQX4HLYPVW72LR8IQ&nonce=ES6K2K0JDOLVV3LBB2WAYMNIQKH9QBXK
1
von
vor 3 Jahren
@holzher24
Vielen Dank für die Tipps.
Leider auch alles schon probiert.
Verschiedene Browser, verschiedene Rechner, Cache und Cookies gelöscht...
Ich kann mich eben gar nicht anmelden...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo @Winterurlauberin,
für mich klingt das auch nach einem Cookie-Fehler im Browser. Ich schließe mich der Empfehlung an, zunächst Cookies und Cache zu löschen.
Ich kann allerdings nicht ganz nachvollziehen, wie man auf Login klicken kann, bevor man Benutzername und Passwort eingegeben hat. Unter www.magentacloud.de wird der Benutzername als Erstes abgefragt, bevor etwas angeklickt werden kann.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Inga Kristina J.
vielen Dank auch für deine Antwort.
Vom Link www.magentacloud.de werde ich direkt zur Tarifeübersicht https://cloud.telekom-dienste.de/tarife
weitergeleitet, die eigentliche Startseite der magentaclud.de, wo man idR die Benutzerdaten angibt, öffnet sich nicht.
Viele Grüße
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von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Winterurlauberin,
auf der von meiner Kollegin @Inga Kristina J. Seite ist oben links der Login Button. Bitte diesen einmal testen.
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Winterurlauberin,
wenn Sie direkt zu den Tarifen weitergeleitet werden, sind Sie vermutlich beim Öffnen der Seite schon mit einem Login eingeloggt, unter dem Sie keine MagentaCLOUD nutzen.
In dem Fall loggen Sie sich bitte aus und löschen am besten auch die Cookies und den Cache im Browser. Dann rufen Sie die Seite noch einmal neu auf. Nun sollte dies angezeigt werden:
Viele Grüße Inga Kristina J.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von