Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen MagentaCLOUD-Angebote.
.webp "Angebote anzeigen")
vor 10 Jahren
Hallo @RainerX und willkommen in der Community.
Hast Du die App schonmal gelöscht und neu installiert?
Gab es ein Update und das Problem tritt seit dem auf? Dann kann die Deinstallation des Updates erstmal helfen ggf.
So ist mein Lösungsansatz unter iOS, sollte aber auf Android auch abbildbar sein.
VG
0
0
von
vor 10 Jahren
Ja, ich habe die App neu installiert nachdem die vorhandene Installation gar nicht reagiert hat. Nach Neuinstallation dann das Problem mit dem Login.
0
von
vor 10 Jahren
das Smartphone schonmal neu gestartet?
Hast Du ggf. noch ein anderes Device (Smartphone oder Tablet)? Tritt der Fehler dort auch auf? So könntest Du erkennen, ob es an dem genutzten Gerät liegt...
0
vor 10 Jahren
gestern hörte ich bereits von mehreren Fällen, wo es ein Problem mit der Mediencenter App gab. Jedoch wurde auch schon grünes Licht gegeben, sodass alles wieder funktioniert. Trifft diese User-Erfahrung auch hier zu?
Besteht noch Handlungsbedarf? Ich finde außerdem auch wichtig zu prüfen, ob die App auf anderen Geräten mit dem Login funktioniert oder nicht?
Viele Grüße
Karim C.
0
0