Gelöst

Login Magenta TV android App nicht möglich

vor 3 Jahren

Hallo liebe Community,

 

seit 2 Tagen habe ich "MagentaTV Smart" zu meinem Glasfaser Tarif aufgeschaltet bekommen.
Das läuft bisher auch auf der App des Fernsehers und auf dem Fire TV Stick problemlos.

 

Probleme macht die android app aus dem Playstore auf dem Handy.

Ein Login ist nicht möglich. Fehlermeldung siehe Screenshot.

Ich habe App neu installiert, Cache und daten gelöscht, Handy neu gestartet. Nichts Hilft.

Was kann ich tun?

Vielen Dank für eure Mühe im Voraus und Grüße.

Screenshot_MagentaApp_login.png

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hi an Alle!

       

      vielen lieben Dank für Eure Hilfe hier, das ist wirklich vorbildlich.

      Ich habe das Problem lösen können.

       

      Ich habe mich mit meiner Zugangsnummer (nicht E-Mail) an meinem Telekom Konto angemeldet und mir ein neues Passwort vergeben. Nun funktioniert es.

       

      Noch einmal Tausend Dank an alle hier. Viele Grüße

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