Mediencenter synchronisiert nicht alle Dateien / Buffer Overflow

vor 11 Jahren

Hallo,

 

ich habe ein eher seltsames Problem mit dem MC. Einige Dateien werden problemlos aus der Mediencenter-Anwendung in die Cloud übertragen, andere nicht. Ein Muster ist für mich nicht erkennbar. Leider ist das MC für mich damit unbrauchbar, weil ich den Upload jeder einzelnen Datei überprüfen müsste.

 

Plattformen: Windows 8.1 und 10, 64 Bit-Version, Mediencenter PC Sync 3.9.1055.64 (aktuell), Pfade sind kurz (<255 Zeichen, Muster D:\MEDIENCENTER\FOTOS\2015_07_30\123_1234.JPG). Mit dem Process Monitor aus den Microsoft-Sysinternal-Tools ist erkennbar, dass bei den nicht-synchronisierten Dateien die Aufrufe von IRP_MJ_QUERY_VOLUME_INFORMATION und IRP_MJ_QUERY_INFORMATION in Mediencenter.exe zu einem BUFFER OVERFLOW führen, einen Protokollauszug als Screenshot hänge ich an.

 

An der Stelle bin ich ratlos, saubere Neuinstallation, Verschieben des MC-Folders auf andere Laufwerke etc. waren erfolglos. Falls noch jemand einen Tipp hat, wäre ich dankbar.

 

Viele Grüße

Frank

MediencenterFehler.png

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vor 11 Jahren

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    • vor 11 Jahren

      Hi,

      ich klinke mich mal hier mit ein, sprich, ich abonniere dieses Thema.

      Eine Lösung habe ich leider nicht.Traurig

       

      Aber leider habe ich auch ab und zu das Problem, dass Dateien nicht - oder nicht automatisch - oder sehr spät synchronisiert werden.

      Dazu habe ich - wie in anderen Beiträgen geschrieben (ohne Lösung!) das große Problem, dass wegen der fehlenden grünen Haken nicht mal erkennbar ist, wenn eine Datei nicht hochgeladen wurde.

      Ich bekomme es nur mit, wenn ich diese zufällig am anderen Laptop brauche, die aber nicht da ist. Wütend

       

      Da es sich hier auch um 64bit-Versionen handelt (wie bei mir), liegt die Vermutung nahe, dass es damit zusammenhängen könnte. Am 32bit-Laptop funktioniert es besser - und die Haken auch noch vorhanden.

       

      EDIT:

      Wenn eine Datei nicht gleich synchronisiert wurde (damals, als ich es noch gemerkt hatte wegen dem blauen Kreisel an der Datei), habe ich mittels einer leeren Textdatei im beteffenden Ordner versucht, die Sync nochmal manuell anzuschieben.

      Meistens hat es dann geklappt.

      Ob das bei Dir geht, weiß ich nicht...

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      von

      vor 11 Jahren

      Ergänzung: Grüne Haken, blaue Kreisel sehe ich an den Mediencenter-Dateien überhaupt nicht. Das klappt bei Dropbox und OneDrive, im MC leider nicht. Hier im Forum gibt es aber schon Hinweise, dass es bei mehreren Produkten, die den Marker setzen wollen, zu Problemen kommen kann. Wundert mich aber, da sich die Verzeichnisse zumindest bei mir nicht überschneiden.

       

      Viele Grüße

      Frank

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      von

      vor 11 Jahren

      Hallo Frank,

      das ist ja interessant, dass es bei Dir auch so ist... !!!

      Bisher haben die Antworten immer gelautet: 

      Oooch ... hier ist alles in Ordnung ... Der Fehler ist unbekannt ... Es liegt halt an einem Fehler bei Dir...

       

      Demnach ist das NICHT der Fall - und es gibt hier DOCH ein generelles Problem beim Mediencenter - möglicherweise mit (allen) 64bit-Versionen.

       

      Dann wird es aber wirklich Zeit, dass sich die Telekom darum kümmert!

       

      Bei mir hat die Anzeige mit grünen Haken und blauen Kreiseln bis vor einigen Wochen IMMER funktioniert. Und am Laptop mit Windows-7 32bit geht es immer noch.

       

      Ich wundere mich ehrlich gesagt, dass das Problem dann nicht von allen anderen massiv bemängelt wird.

      Aber entweder wird das Mediencenter weit weniger benutzt, als ich gedacht habe, oder die Leute wissen eben einfach nicht, wie es sein soll.

      Wenn man es nicht anders kennt, vermisst man eben auch nicht.

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    • vor 11 Jahren

      Hallo Frank,

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

       

      Sehr viele Kunden nutzen unsere Mediencentersoftware. Sie vereinfacht den Abgleich der lokal gespeicherten Daten mit der Telekom-Cloud. Da die Anwendung mit den sehr unterschiedlichen Laufzeitbedingungen unserer User klarkommen muss, ist es nicht immer ganz einfach herauszufinden, warum die Synchronisierung im Einzelfall einmal nicht klappt. Sehr gut finde ich, dass Sie die "Klassiker" bereits geprüft haben und ausschließen können. Und Ihre daran anschließende analytische Vorgehensweise ist bemerkenswert. Sie hat mich veranlasst, den Process Monitor auch auf mein Mediencenter loszulassen.
       
      Was mir bei meinen erfolgreichen Synchronisierungen auffällt, ist, dass ich auch einige Male den BUFFER OVERFLOW bei IRP_MJ_QUERY_INFORMATION habe. Dies scheint aber keinen Einfluss auf einen erfolgreichen Sync zu haben. Wenn ich die Fehlermeldung google, dann scheint mir dies ein Hinweis zu sein, dass die anfragende Instanz einige Parameter im Vorfeld nicht ermitteln kann, worauf die zweite Instanz die fehlenden Angaben zurückmeldet und der Prozess dann weiterläuft.

       

       
      Was ich nicht habe, sind die BUFFER OVERFLOW bei IRP_MJ_QUERY_VOLUME_INFORMATION. Da steht bei mir SUCCESS und bei VolumeLabel: "leer". In Ihrem Screenshot finde ich da die Angabe: Dati mit der Tilde über dem i. Das sieht für mich irgendwie komisch nach Sonderzeichen aus, vielleicht liegt es am Zeichensatz. Können Sie sich erklären, wie dieser Name zustande kommt. Bitte vergleichen dies mit der IRP_MJ_QUERY_VOLUME_INFORMATION einer erfolgreichen Synchronisierung. Welche Unterschiede sehen Sie? Ich bin gespannt auf Ihre Antwort.

       

      @Miaz602

      Mein Mediencenter läuft unter aktuell gepachtem Windows 8.1 Professional 64bit und ich bringe es oft zum "Glühen". Ihren Hinweis hinsichlich der 32bit Version der Anwendung unter 64bit Windows kann ich aus eigener Erfahrung nicht nachvollziehen. Ich habe allerdings die Windows-Indizierung für den lokalen Mediencenterordner ausgeschaltet. Danach klappte der Sync nach meiner Beobachtung noch besser.

       

       

      Viele Grüße

      Johannes S.

       

       

       

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      von

      vor 11 Jahren

      Hallo Frank,

       

      zunächst einmal ein big Sorry für meine späte Rückmeldung und gleich noch ein biggeres Sorry dafür: Ich kann mir auf die Geschehnisse bei der Synchronisierung der Mediencenterdaten keinen rechten Reim machen. Der Buffer Overflow IRP_MJ_QUERY_INFORMATION an sich sollte nicht dazu führen, dass das Bild nicht in die Telekom-Cloud hochgeladen wird. Schließlich meldet der Prozess Monitor beim IMG_6599.JPG abschließend SUCCESS. Echt merkwürdig. Treten die Beeinträchtigungen ausschließlich beim Abgleich von Fotos im JPEG-Format auf? Kommen alle Bilder von der gleichen Kamera?

       

       

      Viele Grüße

      Johannes S.

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      von

      vor 11 Jahren

      Hallo Johannes,

       

      für "sorry" gibt es keinen Grund, bin doch für jede Hilfe dankbar Fröhlich. Die Dateien stammen von mehreren Kamers über mehr als 10 Jahre, dazwischen liegen manchmal kleine Filme (AVI, verhalten wie bei den Bildern auch).

       

      Ich habe nochmal Versuche mit minimalen Mengen durchgeführt, 1 Verzeichnis, 3 Dateien. Ein Muster ist für mich nicht erkennbar, manches geht, anderes nicht, manchmal lassen sich Dateien aus einem Verzeichnis abgleichen, aus dem Root dazu wieder nicht. Ob der BUFFER OVERFLOW auch nur der richtige Ansatz ist, weiß ich auch nicht, ich sehe nichts anderes als Unterschied. Für den Augenblick bin ich ratlos und würde hier aufgeben, vielleicht läuft eine zukünftige Version für mich mal besser.

       

      Vielen Dank für Ihre Unterstützung und herzliche Grüße

      Frank

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      von

      vor 11 Jahren

      Hallo Frank,

      das Aufgeben fällt mir schwer. Eigentlich bin ich für No Surrender. Aber!

      Heute kann ich leider nur spekulieren, dass die Mediencentersoftware bestimmte Fotodateien - warum auch immer - nicht in entsprechende Datenpakete (Chunks) aufteilen und versenden kann. Das würde aus meiner Sicht auch den Buffer Overflow erklären.

      Ende des Jahres stehen in der Telekom Cloud "einige" Veränderungen an. Das hatten Miaz602 und ich in diesem Thread schon einmal diskutiert. Ich halte es auch für eine gute Idee, den Sync der betreffenden Fotodateien dann erneut zu testen.

       

      Eine Alternative zur Mediencentersoftware ist WebDAV, um Ihre privaten Fotos der Telekom Cloud sicher anzuvertrauen. Das Mediencenter wird dann als Netzwerklaufwerk auf Ihrem Rechner eingebunden. Nähere Informationen finden Sie hier. Ein Versuch lohnt sich bestimmt.

       

       

      Viele Grüße

      Johannes S.

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