Hallo,

 

hier nur mein nächster Versuch der Problemlösung. Ich habe nach einem iPhone 10 nun nach ein iPhone 14 Pro Max und dort die Magentacloud App mehrmals neuinstalliert. Auf dem iPhone 10 klappte der automatische Upload von Fotos und die Erstellung von Unterordnern ohne Probleme, aber auf dem iPhone 14 Pro Max klappt es nicht, sondern es kommt immer die Fehlermeldung, dass ein Fehler bei der Erstellung von Unterordnern auftrat. An verschiedenen Hotlines wurde ich immer weitergeleitet und es wurde von einer technischen Hotline ein Ticket erstellt, nachdem der Mitarbeiter den Fehler nachstellen konnte.

 

Eine letzte Möglichkeit wurde mir jetzt vom Mitarbeiter an der Hotline gesagt, wenn das Forum nicht helfen würde: Magentacloud kündigen, da es ja noch andere Anbieter gibt.

 

Kennt jemand das Problem und kann mir helfen? Ich habe nicht nur Fotos, sondern auch andere Dokumente gespeichert.