Hallo,
ich habe gestern die MagentaCloud S über meine App beauftragt. Was mir dabei nicht in den Sinn kam, war die Tatsache, dass ich diese Cloud bereits vor einigen Jahren beauftragt hatte. Dummerweise habe ich also die Cloud unverändert ein zweites Mal
beauftragt.
Die Folge meiner "zweiten" Beauftragung war, dass ich jetzt eine Auftragsbestätigung bekommen habe, die aussagt, dass ich die Leistung MagentaCloud S mit 15 GB Online-Speicher beauftragt habe und gleichzeitig meine bisherige MagentaCloud S mit 25 GB Online-Speicher gekündigt ist. Offenbar wurde in der Vergangenheit das Online-Speichervolumen in der kostenfreien MagentaCloud S um 10 GB verringert.
Gibt es eine Möglichkeit meine zweite Beauftragung rückgängig zu machen, damit ich weiterhin die 25 GB Online-Speicher nutzen kann?
Ich würde mich sehr freuen, wenn mir jemand helfen könnte.
Schöne Grüße und ein frohes, neues Jahr!
Christoph
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vor 2 Tagen
@Christoph Neuhöfer
Ohne ausgefülltes Forenprofil wird Dir hier kein Teamie helfen können. Bitte schreib auch rein zu welchen Uhrzeiten man Dich anrufen darf und halte die letzten Ziffern deiner IBAN bereit, die werden abgefragt.
Ob ein Teamie dann wird helfen können oder ob der Hilfeversuch zu spät kommen wird... man wird sehen.
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vor 2 Tagen
Hallo @Christoph Neuhöfer,
willkommen hier bei uns in der Community!
Damit wir helfen können, fülle bitte wie von @muc80337_2 geschrieben dein Profil aus.
Viele Grüße
Heike
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vor einem Tag
Danke für den Hinweis zu meinem Profil. Habe ich jetzt ausgefüllt.
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vor einem Tag
Hi @Christoph Neuhöfer,
wie zu befürchten war, lässt sich da leider nichts mehr zurückdrehen - auch wenn ich wünschte, ich hätte andere Nachrichten, die ich mitbringen könnte. 😕
Dennoch alles Gute,
Johannes P.
P.S.: Sag bitte Bescheid, falls ich trotzdem nochmal anrufen soll, weil ich noch etwas anderes tun kann.
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