störung magenta cloud
vor 9 Jahren
24.08.16
Ich komme nicht mehr an meine Daten in der Magenta Cloud.
Gibt es eine Störung?
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vor 9 Jahren
habe ein gleiches / ähnliches Problem: seit heute morgen geht der login von der magenta-cloud-app nicht mehr (win10, 64 bit). Daten im Netz (Web-Zugriff) alle da, auf dem Rechner auch.
gerne schick ich die Log-dateien, falls hilfreich
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vor 9 Jahren
Ich habe keinerlei Probleme.
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von
vor 9 Jahren
ok, dann ist es keine allgemeine Störung, sondern nur in meiner Umgebung. Dennoch: die App findet keine Verbindung zum Server, kann man da etwas rücksetzen, damit es wieder geht? möglichst ohne alle Dateien wieder herunterzuladen, weil zwischenzeitlich auch lokal weiter gearbeitet worden ist und Dateien verändert worden sind.
Wie gesagt, gerne füge ich die Logdateien hinzu, wenns Ihnen bei der Analyse hilft
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von
vor 9 Jahren
@wolfi099,
bist du noch mit Win10 unterwegs ?
- Ist evt. nur die Synchronisation angehalten ? Dann aktiviere diese mit "Jetzt synchronisieren"
- Sind deine Benutzerdaten noch korrekt eingetragen bzw. vorhanden ?
- Schon mal versucht, den Rechner neu zu starten bzw. die Magentacloud-Software zu beenden und neu zu starten ?
Ansonsten schau doch einfach selbst in die Log.txt; und zwar sinnvollerweise von unten nach oben. Die [Warn] oder [Error] - Einträge sind ja selbsterklärend.
von
vor 9 Jahren
Guten Abend ge.ru, danke für Deinen Beitrag.
jetzt muß ich erst mal Entwarnung geben, auch wenn nicht so ganz klar ist, was eigentlich los war. Es scheint jetzt wieder zu laufen, nach Runterfahren des Rechners, 30 Minuten warten und wieder starten. Danach Eingabe von User-ID und Paßwort (ungewöhnlich, aber na ja.) und nach einer kleinen Weile war alles in Ordnung.
Deine Hinweise zeigten nicht in die richtige Richtung. Die Verbindung mit den Servern ist gar nicht zustande gekommen und auch Beenden der Software und Neustart war nicht erfolgreich. Damit war die Synchronisation auch nicht angehalten, weil gar nicht gestartet. Auch die Log-Datei gab keinen Hinweis.
Also dann nochmals danke für Deine Hilfe.
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