Hallo zusammen,
bei der Durchsicht der Telefonrechnungen durch meinen Sohn, ist ihm aufgefallen das ich seit 04/24 für eine MagentaCloud bezahle die ich wissentlich nie abgeschlossen habe und auch nicht benötige.
Aus diesem Grund habe ich die MagentaCloud am 21.09.2024 gekündigt und auch einen Kündigungsbestätigung erhalten.
Leider bucht die Telekom weiterhin die Gebühr für die MagentaCloud ab.
Ich würde gerne wissen wann ich die MagentaCloud bestellt habe und warum ich sie nicht kündigen kann.
Außerdem möchte ich die geleistete Zahlungen zurückerhalten.
Leider scheint der offizielle Weg nicht zu funktionieren. Vielleicht könnt ihr mir helfen?
MFG
Reinhard Neuscheler
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vor 5 Stunden
Aus diesem Grund habe ich die MagentaCloud am 21.09.2024 gekündigt und auch einen Kündigungsbestätigung erhalten.
Hallo zusammen,
bei der Durchsicht der Telefonrechnungen durch meinen Sohn, ist ihm aufgefallen das ich seit 04/24 für eine MagentaCloud bezahle die ich wissentlich nie abgeschlossen habe und auch nicht benötige.
Aus diesem Grund habe ich die MagentaCloud am 21.09.2024 gekündigt und auch einen Kündigungsbestätigung erhalten.
Leider bucht die Telekom weiterhin die Gebühr für die MagentaCloud ab.
Ich würde gerne wissen wann ich die MagentaCloud bestellt habe und warum ich sie nicht kündigen kann.
Außerdem möchte ich die geleistete Zahlungen zurückerhalten.
Leider scheint der offizielle Weg nicht zu funktionieren. Vielleicht könnt ihr mir helfen?
MFG
Reinhard Neuscheler
Zu welchem Datum wurde die Kündigung bestätigt?
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vor 5 Stunden
Warum fällt dir das erst jetzt auf? Alle Rechnungen gelten 8 Wochen nach Rechnungsstellung von dir als genehmigt.
Ich würde gerne wissen wann ich die MagentaCloud bestellt habe und warum ich sie nicht kündigen kann.
Hallo zusammen,
bei der Durchsicht der Telefonrechnungen durch meinen Sohn, ist ihm aufgefallen das ich seit 04/24 für eine MagentaCloud bezahle die ich wissentlich nie abgeschlossen habe und auch nicht benötige.
Aus diesem Grund habe ich die MagentaCloud am 21.09.2024 gekündigt und auch einen Kündigungsbestätigung erhalten.
Leider bucht die Telekom weiterhin die Gebühr für die MagentaCloud ab.
Ich würde gerne wissen wann ich die MagentaCloud bestellt habe und warum ich sie nicht kündigen kann.
Außerdem möchte ich die geleistete Zahlungen zurückerhalten.
Leider scheint der offizielle Weg nicht zu funktionieren. Vielleicht könnt ihr mir helfen?
MFG
Reinhard Neuscheler
Musst doch nur deinen Papierkram durchschauen .. die Telekom verschickt zu allen Papierkram (zum Glück mittlerweile digital) an deine hinterlegte E-Mail-Adresse.
Ansonsten kannst ja schauen, ob du es im Auftragsstatus des Kundencenters noch nachvollziehen kannst.
Ist es eine MagentaCloud die an einem Festnetzvertrag hängt oder hast die zu nem Freemail Account gebucht?
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vor 5 Stunden
Hallo @RNCDH,
gerne prüfe ich einmal, warum die Beiträge für MagentaCLOUD noch berechnet werden.
Vervollständige dazu bitte dein Profil.
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
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