Update MagentaCLOUD Software PC

5 years ago

FYI
Heute gabs (bei mir) ein Update der "MagentaCLOUD Software für PC" auf die Version 6.1.0.12

529

5

    • 5 years ago

      Ja, LEIDER!?

      Muss seit 4 Tagen meinen kompletten PC neu aufbauen (nicht wegen der Cloud Fröhlich . Dann habe ich die Synchronisation (mit einer noch vorhanden 5er Version) gestartet und seit 4 Tagen synchronisiert er sich "blöd" bei 32 GB Volumen. das habe ich dann heute unterbrochen , bin  dann mal ins Netz und habe die neueste Version installiert . Seitdem zeigt das Icon "Synchronisation wird vorbereitet", zeigt aber auch an, dass ich nicht eingeloggt bin. Auf der MC-Webseite sehe ich aber alle Daten......

      Was ist nun zu tun?

       

      Besten Gruß

      3

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @domasa,

      herzlich willkommen in unserer Community.

      Es klingt zunächst danach, dass bei der Installation der neuen Software zu Schwierigkeiten gekommen ist. Daher wäre eine Neuinstallation ratsam:
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Software-vollstaendig-deinstallieren/ta-p/3922849

      Viele Grüße
      Oliver I.

      Answer

      from

      5 years ago

      Leider hilft auch die komplette De- und anschließende Neuinstallation nur 1x. Am nächsten Tag funktioniert es nicht mehr und der Spaß beginnt von vorne. Ich habe mal in den Logs gestöbert und bin auf Folgendes gestoßen:

       

      2019-12-10 08:29:30.6329 | Info | Thread: 1 | Updated setting version. New version -> 6.1.0.12 |
      2019-12-10 08:29:30.7234 | Info | Thread: 1 | Start Application |
      2019-12-10 08:29:31.4046 | Info | Thread: 1 | AssemblyVersion: 6.1.0.12 | App: MagentaCLOUD | OS : Microsoft Windows NT 10.0.17134.0 | Architecture: x64 |
      2019-12-10 08:29:31.4355 | Info | Thread: 1 | End OnStartUp |
      2019-12-10 08:29:31.5392 | Info | Thread: 1 | BackupAndRestoreStateContext: Processing state change from <Disabled> to <Disabled>. |
      2019-12-10 08:29:31.5572 | Info | Thread: 1 | SyncStateContext: Processing state change from <Idle> to <Disabled>. |
      2019-12-10 08:29:31.5631 | Info | Thread: 1 | BackgroundServiceManager: Stop all background services |
      2019-12-10 08:29:31.5631 | Info | Thread: 1 | WebSocket: Stop |
      2019-12-10 08:29:31.6968 | Info | Thread: 1 | Start check ShouldInitializeSession |
      2019-12-10 08:29:31.7068 | Info | Thread: 4 | InitializeSession with semaphore. |
      2019-12-10 08:29:31.7068 | Info | Thread: 4 | InitializeSession with semaphore start. |
      2019-12-10 08:29:31.7247 | Info | Thread: 4 | PerformInitialize session |
      2019-12-10 08:29:31.7387 | Info | Thread: 4 | Proxy Settings: Auto |
      2019-12-10 08:29:31.7387 | Info | Thread: 4 | Proxy: UseAutoProxy is enabled |
      2019-12-10 08:29:31.9801 | Error | Thread: 4 | InitializeSession with semaphore failed. | System.Security.Cryptography.CryptographicException
      Zeichenabstände sind ungültig und können nicht entfernt werden.

      bei System.Security.Cryptography.RijndaelManagedTransform.DecryptData(Byte[] inputBuffer, Int32 inputOffset, Int32 inputCount, Byte[]& outputBuffer, Int32 outputOffset, PaddingMode paddingMode, Boolean fLast)
      bei System.Security.Cryptography.RijndaelManagedTransform.TransformFinalBlock(Byte[] inputBuffer, Int32 inputOffset, Int32 inputCount)
      bei System.Security.Cryptography.CryptoStream.FlushFinalBlock()
      bei System.Security.Cryptography.CryptoStream.Dispose(Boolean disposing)
      bei System.IO.Stream.Close()
      bei System.IO.Stream.Dispose()
      bei HiDrive.Common.Services.HashEncryptionService.HashEncryptionService.DecryptInternal(Byte[] bytesToDecrypt, IHashEncryptionAlgorithm algorithm)
      bei HiDrive.Common.Services.HashEncryptionService.HashEncryptionService.DecryptInternal(Byte[] dataToDecrypt)
      bei HiDrive.Common.Services.HashEncryptionService.HashEncryptionService.Decrypt(Byte[] dataToDecrypt)
      bei HiDrive.Common.DB.Encryption.UserEncryption.DecryptValueInternal(String value)
      bei HiDrive.Common.DB.Encryption.UserEncryption.DecryptUser(User user)
      bei HiDrive.Core.DB.Repository.UserRepository.UserRepository.GetActiveUser()
      bei HiDrive.Core.Session.PerformInitialStartUp()
      bei HiDrive.Core.Session.HandleInitialStart(Boolean openExplorer, Boolean madeFirstStepsWasFalse)
      bei HiDrive.Core.Session.<PerformInitialize>d__64.MoveNext()
      --- Ende der Stapelüberwachung vom vorhergehenden Ort, an dem die Ausnahme ausgelöst wurde ---
      bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.ThrowForNonSuccess(Task task)
      bei System.Runtime.CompilerServices.TaskAwaiter.HandleNonSuccessAndDebuggerNotification(Task task)
      bei HiDrive.Core.Session.<Initialize>d__68.MoveNext()

       

      Das wiederholt sich.

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo @am41,

      das sieht nicht gut aus.

      Ist es möglich, dass Sie uns die gesamte Log-Datei per Kontaktformular (https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular) zukommen lassen? Dann können wir damit einmal auf unsere Kollegen zur Prüfung zugehen.

      Viele Grüße
      Oliver I.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Nachtrag: Bei Aufruf der Einstellungen läßt isch nichts anpassen. Es kommt die Fehlermeldung "Die Software wird geschlossen"......

      0

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    1000

    2

    4

    Solved

    in  

    406

    0

    2

    Solved

    in  

    441

    0

    3

    in  

    1092

    0

    4