Hallo,

ich habe innerhalb der Magentacloud Video-Dateien von einem Ordner in einen anderen verschoben. Es gab die Fehlermeldung, dass ein Verschieben nicht möglich sei. Daraufhin habe ich den Vorgang abgebrochen. Nun sind die Dateien unvollständig im neuen Ordner gelandet, im alten Ordner sind sie vollständig gelöscht.

Kann ich die Dateien wieder vollständig herstellen? Gibt es z. B. einen Bereich mit Sicherungskopien?

Vielen Dank für einen Lösungsansatz.