hallo (an wen auch immer???) - bin völlig verzweielt, weil ich seit 7 Wochen kein Feedback von Telekom bekomme (nur jede Menge automatische Mails "vielen Dank für iIhre Mail...wir kümmern uns um Ihr Problem und melden uns..." - alles Käse! aber das ist ein Service-Thema, welches man wohl nur durch einen Wechsel ändern kann...);
jetzt zum eingentlichen Problem: seit diesem neuen Magentacloud kann ich meine dort hochgeldadenen Videos dort nicht mehr ansehen; die Datei-Icons (mit Titel, Größe) werden angezeigt, aber nicht abgespielt, wenn man auf Play klickt; die dort abgegelegten Fotos hingegen kann ich problemlos ansehen- weiß jemand Rat?
dies hier ist mein letzter "Strohhalm"; wenn ich hier auch keine Hilfe bekomme, werde ich mich komplett von der Telekom verabschieden, denn das ist einfach keine Art, Kunden einfach so hängen zu lassen;
vielen Dank im Voraus für jegliches Feedback;
Oliver
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
ich habe Neuigkeiten für Sie. Wenn Sie sich Videos direkt über den Browser ansehen möchten, geht das nur mit einer mp4 Datei. Alle anderen Dateiformate lassen sich nicht direkt öffnen. Hier greift die MagentaCLOUD auf Ressourcen des Browsers bzw. des Smartphones / Tablets zu.
Herzliche Grüße
Maria W.
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