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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @KruegerStraub,
die Suche ist noch ohne Funktion, richtig. Das wird aber kurzfristig behoben, da sind die Kolleg*innen schon dran.
Grüße
Peter
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @FriederikeM,
nach meinen Informationen sollte die Suche inzwischen funktionieren. Dies ist auch hier https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaCLOUD/MagentaCLOUD-Fehler-und-Verbesserungsvorschlaege/ta-p/5465378 zu finden. Wenn es bei dir nicht funktioniert, lasse ich es gerne einmal prüfen. Auf welchem Gerät nutzt du die App?
Dazu müssten wir dann mal telefonieren, da ich noch ein paar Informationen benötige. Füllen bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Legitimation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Viele Grüße
Melanie S.
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