Piwiki lässt sich nicht ersetzen bzw. löschen

Question

Ich habe vor längerer Zeit 'Piwik' hochgeladen, als dieses Statistikprogramm auf der Homepage-Center-Seite der Telekom angeboten wurde. Es funktionierte allerdings nicht. Nun wollte ich den alten Piwik-Ordner löschen und durch eine neue Version (Matomo) ersetzen. Er läßt sich aber weder ersetzen noch löschen, weil es dazu besonderer Administrator-Rechte bedarf. Wie lässt sich dieses Problem lösen?

Ingo F. · Accepted Answer

Hallo @Udo Leuschner,wenn Du Piwik im Homepagecenter über 'Website / Schnellinstallationen' installiert hast, dann deinstalliere die Anwendung auch bitte wieder über den Weg, damit alle Daten sauber vom Webspace entfernt werden.Wenn auch dieser Weg nicht funktioniert, dann schaue Dir bitte einmal die Verzeichnisrechte an, es kann sein, dass der Ordner eine Berechtigung hat, die ein Löschen verhindert. https://homepagecenter.telekom.de/index.php?id=397Wie Piwik installiert wird, wird auch unter https://homepagecenter.telekom.de/index.php?id=265 beschrieben.Auf welchem Weg hast Du überhaupt versucht, den Ordner zu löschen?Gruß,Ingo F.

Coole Katze · Answer

Hallo @Udo Leuschner ,ich vermute, dass Sie dafür die Unterstützung des Telekom Teams benötigen werden. Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdataDie Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt. Viele Grüße,Coole Katze

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