Hallo zusammen,

ich hoffe, mir kann hier jemand weiterhelfen. Ich hatte vor einiger Zeit beim Kundenservice den Farbwechsel meines iPhone 17 Pro Max von Silber auf Blau angefragt. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten, ob der Wechsel überhaupt durchgegangen oder umgesetzt wurde.

Beim Kundenservice wurde ich bisher mehrfach vertröstet, ohne eine klare Information zu bekommen. 

Könnte bitte jemand vom Telekom-Team nachsehen, ob der Farbwechsel in meinem Auftrag hinterlegt ist bzw. ob das noch vorgenommen werden kann?

Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!

Viele Grüße

Jasmin