Übertragung der MultiSIM fehlgeschlagen

vor 14 Stunden

Ich habe gestern versucht, die MultiSIM meiner alten Apple Watch auf die meiner neuen zu übertragen. Der Prozess ist leider fehlgeschlagen. Wenn ich jetzt versuche, die MultiSIM mittels der Apple Watch App mit meinem iPhone zu aktivieren, erscheint nur die Meldung „Entschuldigung. Leider gibt es ein Problem“. Im Kundenportal habe ich alle Optionen durchgeklickt, aber irgendwie kann ich nichts mehr ändern - weder die alte MultiSIM deaktivieren noch diese übertragen. Was nun?

32

0

7

    • vor 14 Stunden

      Wie ist denn der eSIM Status im Kundencenter und auf den Watches?

      Wenn das eSIM Profil auf der neuen Watch nicht aktivierbar ist, brauchst du ein Neues.

      Ein Teamie kann helfen.

      0

    • vor 14 Stunden

      Hallo @berndk1,

       

      tut mir leid zu lesen, dass die Übertragung deiner MultiSIM-Karte bzw. des eSIM-Profils schiefgegangen ist. Ich sehe mir das gerne einmal genauer an.

      Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil.

       

      Beste Grüße

      Malte

      0

      3

      von

      vor 14 Stunden

      Danke, Malte! Habe die Informationen hinterlegt. Die MultiSIM, die für meine neue Apple Watch freigeschaltet werden soll, wird aktuell verwendet für:

      “Apple Watch Ultra3 49 (A3281)”

      PS: Auf diese Uhr habe ich mittlerweile keinen Zugriff mehr.

      0

      von

      vor 13 Stunden

      Zur Info @Malte M. 

      berndk1
      Danke, Malte! Habe die Informationen hinterlegt. Die MultiSIM, die für meine neue Apple Watch freigeschaltet werden soll, wird aktuell verwendet für: “Apple Watch Ultra3 49 (A3281)” PS: Auf diese Uhr habe ich mittlerweile keinen Zugriff mehr.

      Danke, Malte! Habe die Informationen hinterlegt. Die MultiSIM, die für meine neue Apple Watch freigeschaltet werden soll, wird aktuell verwendet für:

      “Apple Watch Ultra3 49 (A3281)”

      PS: Auf diese Uhr habe ich mittlerweile keinen Zugriff mehr.

      berndk1

      Danke, Malte! Habe die Informationen hinterlegt. Die MultiSIM, die für meine neue Apple Watch freigeschaltet werden soll, wird aktuell verwendet für:

      “Apple Watch Ultra3 49 (A3281)”

      PS: Auf diese Uhr habe ich mittlerweile keinen Zugriff mehr.

      von

      vor 3 Stunden

      Guten Morgen @berndk1,

       

      leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen.

      Wann passt dir ein Telefonat? :-)

       

      Viele Grüße

      Danny 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Guten Morgen@Danny H.  - vielen Dank. Geht es bei Dir ab 16.45 Uhr heute?

      0

      1

      von

      vor 2 Stunden

      Bei mir nicht, aber ich hinterlege den Rückruf und meldet sich jemand bei dir. :) 

       

      Viele Grüße

      Danny 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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