Sehr geehrtes Serviceteam,
als MagentaEINS Kunde habe ich aktuell zwei Verträge bei der Telekom: einen Smart Connect S Postpaid Tarif für das Apple Watch meines kind sowie einen MagentaMobil S Tarif mit eine Hauptrufnummer und zusätzliche 2 pluskarten. Mein Wunsch ist, die Rufnummer von Smart Connect S Tarif als Zusatzkarte (PlusKarte) in meine MagentaMobil S Tarif zu übertragen, sodass mein kind die Rufnummer sowohl auf Ihre Handy als auch auf Ihrer Apple Watch weiterhin nutzen kann.
Das Kundencenter bietet mir aber beim Tarifwechsel lediglich die Option an, innerhalb der Smart Connect Tarife zu wechseln, und ein Wechsel zu MagentaMobil S als PlusKarte wird nicht angezeigt.
Ist die Übertragung der Rufnummer des Smart Connect S Tarifs in meine MagentaMobil S Vertrag nicht möglich?
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!
vor 5 Stunden
Hallo @H.Oezden,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Leider ist ein Tarifwechsel auf eine MagentaMobil Pluskarte nicht möglich. In diesem Fall wäre ein Neuauftrag erforderlich. Die Rufnummer kann nicht übernommen werden. Gegen eine Gebühr hast du die Möglichkeit, eine Wunschrufnummer für dein Kind auszuwählen.🙂
Melde dich gerne, falls ich dich dabei unterstützen darf.
Liebe Grüße und einen guten Start in den Tag.
Sarah
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vor 4 Stunden
Mein Wunsch ist, die Rufnummer von Smart Connect S Tarif als Zusatzkarte (PlusKarte) in meine MagentaMobil S Tarif zu übertragen, sodass mein kind die Rufnummer sowohl auf Ihre Handy als auch auf Ihrer Apple Watch weiterhin nutzen kann.
Sehr geehrtes Serviceteam,
als MagentaEINS Kunde habe ich aktuell zwei Verträge bei der Telekom: einen Smart Connect S Postpaid Tarif für das Apple Watch meines kind sowie einen MagentaMobil S Tarif mit eine Hauptrufnummer und zusätzliche 2 pluskarten. Mein Wunsch ist, die Rufnummer von Smart Connect S Tarif als Zusatzkarte (PlusKarte) in meine MagentaMobil S Tarif zu übertragen, sodass mein kind die Rufnummer sowohl auf Ihre Handy als auch auf Ihrer Apple Watch weiterhin nutzen kann.
Das Kundencenter bietet mir aber beim Tarifwechsel lediglich die Option an, innerhalb der Smart Connect Tarife zu wechseln, und ein Wechsel zu MagentaMobil S als PlusKarte wird nicht angezeigt.
Ist die Übertragung der Rufnummer des Smart Connect S Tarifs in meine MagentaMobil S Vertrag nicht möglich?
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!
Ich bin mir nicht ganz sicher was Du damit meinst. Ziel ist eine PlusKarte zuzüglich einer Multi-SIM?
Vielleicht geht ja eine Umstellung auf Prepaid und im nächsten Schritt ein Tarifwechsel auf eine PlusKarte.
Ansonsten - Rufnummer weg portieren, z.B. zu congstar - und dann zurück in eine PlusKarte
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von
vor 3 Stunden
Genau so möchte ich es haben. Die Rufnummer von smart s tarif in eine pluskarte mit multi-sim übertragen. Laut Magenta KI ist das möglich.
Das mit Wechsel zu Congstar ist zu umständlich jetzt für mich.
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von
vor 3 Stunden
@H.Oezden Leider ist der Tarifwechsel nicht möglich. Du kannst dir bei der Neubereitstellung eine kostenpflichtige Wunschrufnummer aussuchen. Die Rufnummer kann nicht übertragen werden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@H.Oezden
Da die Telekom das dir nicht im Rahmen eines Tarifwechsels anbieten kann wäre folgende Möglichkeit denkbar sofern die Nummer weiter erhalten bleiben soll:
Kündigung der Karte bei der Telekom und Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter entweder auf eine Prepaidkarte oder einen Vertrag mit kurzer Laufzeit von einem Monat.
Anschließend sobald die Karte beim anderen Anbieter ist kannst du wieder zurück zur Telekom portieren in einen Neuvertrag als Pluskarte.
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Uneingeloggter Nutzer
von