Sehr geehrtes Serviceteam,
als MagentaEINS Kunde habe ich aktuell zwei Verträge bei der Telekom: einen Smart Connect S Postpaid Tarif für das Apple Watch meines kind sowie einen MagentaMobil S Tarif mit eine Hauptrufnummer und zusätzliche 2 pluskarten. Mein Wunsch ist, die Rufnummer von Smart Connect S Tarif als Zusatzkarte (PlusKarte) in meine MagentaMobil S Tarif zu übertragen, sodass mein kind die Rufnummer sowohl auf Ihre Handy als auch auf Ihrer Apple Watch weiterhin nutzen kann.
Das Kundencenter bietet mir aber beim Tarifwechsel lediglich die Option an, innerhalb der Smart Connect Tarife zu wechseln, und ein Wechsel zu MagentaMobil S als PlusKarte wird nicht angezeigt.
Ist die Übertragung der Rufnummer des Smart Connect S Tarifs in meine MagentaMobil S Vertrag nicht möglich?
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!
vor 23 Tagen
Hallo @H.Oezden,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Leider ist ein Tarifwechsel auf eine MagentaMobil Pluskarte nicht möglich. In diesem Fall wäre ein Neuauftrag erforderlich. Die Rufnummer kann nicht übernommen werden. Gegen eine Gebühr hast du die Möglichkeit, eine Wunschrufnummer für dein Kind auszuwählen.🙂
Melde dich gerne, falls ich dich dabei unterstützen darf.
Liebe Grüße und einen guten Start in den Tag.
Sarah
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5
von
vor 21 Tagen
Hallo @Diandra
so zwischen 16:00-16:30 passt es mir besser. Ist das auch für dich ok ?
Viele Grüße
0
von
vor 21 Tagen
@H.Oezden Ich hinterlege dann den Rückruf ab 16:00 Uhr. :)
Viele Grüße
Danny
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von
vor 20 Tagen
Ich bedanke mich noch einmal sehr herzlich für deine Zeit am Telefon @H.Oezden. 😊👍🏻
Die PlusKarte Plus Flex ist beauftragt und um die Wunschrufnummer und die MultiSIM kümmere ich mich dann alsbald, dazu habe ich mir schon alles aufgeschrieben.
Falls ich jetzt etwas aus dem Auge verloren habe, oder dir sonst noch etwas einfällt, lass' es mich gerne wissen.
Lieben Gruß
Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
Mein Wunsch ist, die Rufnummer von Smart Connect S Tarif als Zusatzkarte (PlusKarte) in meine MagentaMobil S Tarif zu übertragen, sodass mein kind die Rufnummer sowohl auf Ihre Handy als auch auf Ihrer Apple Watch weiterhin nutzen kann.
Sehr geehrtes Serviceteam,
als MagentaEINS Kunde habe ich aktuell zwei Verträge bei der Telekom: einen Smart Connect S Postpaid Tarif für das Apple Watch meines kind sowie einen MagentaMobil S Tarif mit eine Hauptrufnummer und zusätzliche 2 pluskarten. Mein Wunsch ist, die Rufnummer von Smart Connect S Tarif als Zusatzkarte (PlusKarte) in meine MagentaMobil S Tarif zu übertragen, sodass mein kind die Rufnummer sowohl auf Ihre Handy als auch auf Ihrer Apple Watch weiterhin nutzen kann.
Das Kundencenter bietet mir aber beim Tarifwechsel lediglich die Option an, innerhalb der Smart Connect Tarife zu wechseln, und ein Wechsel zu MagentaMobil S als PlusKarte wird nicht angezeigt.
Ist die Übertragung der Rufnummer des Smart Connect S Tarifs in meine MagentaMobil S Vertrag nicht möglich?
Vielen Dank im Voraus für die Unterstützung!
Ich bin mir nicht ganz sicher was Du damit meinst. Ziel ist eine PlusKarte zuzüglich einer Multi-SIM?
Vielleicht geht ja eine Umstellung auf Prepaid und im nächsten Schritt ein Tarifwechsel auf eine PlusKarte.
Ansonsten - Rufnummer weg portieren, z.B. zu congstar - und dann zurück in eine PlusKarte
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2
von
vor 23 Tagen
Genau so möchte ich es haben. Die Rufnummer von smart s tarif in eine pluskarte mit multi-sim übertragen. Laut Magenta KI ist das möglich.
Das mit Wechsel zu Congstar ist zu umständlich jetzt für mich.
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von
vor 23 Tagen
@H.Oezden Leider ist der Tarifwechsel nicht möglich. Du kannst dir bei der Neubereitstellung eine kostenpflichtige Wunschrufnummer aussuchen. Die Rufnummer kann nicht übertragen werden.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
@H.Oezden
Da die Telekom das dir nicht im Rahmen eines Tarifwechsels anbieten kann wäre folgende Möglichkeit denkbar sofern die Nummer weiter erhalten bleiben soll:
Kündigung der Karte bei der Telekom und Portierung der Rufnummer zu einem anderen Anbieter entweder auf eine Prepaidkarte oder einen Vertrag mit kurzer Laufzeit von einem Monat.
Anschließend sobald die Karte beim anderen Anbieter ist kannst du wieder zurück zur Telekom portieren in einen Neuvertrag als Pluskarte.
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Uneingeloggter Nutzer
von