Gelöst
0,98 EUR Kreditkartenprüfung für nicht zustande gekommene Bestellung?
vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe gestern auf Telekom.de versucht, eine DataStart-Karte incl. LTE -Stick zu kaufen. Im Zuge der Zahlungsroutine kam dann die Eingabemaske für die (VISA) Kreditkarte, habe ich ausgefüllt, irgendeine "Prüfung" fand statt - nirgendwo (!) ein Hinweis, dass diese zahlungspflichtig wäre (habe mir Screenshots gemacht!) -, beim Weiterklicken kam dann die Angelegenheit mit "Video Ident", das ich auf meinem PC nicht durchführen kann/wollte, also habe ich die komplette Bestellroutine abgebrochen.
Trotzdem wird mir heute 0,98 EUR abgebucht "Kaufumsatz VISA Card".
Die DataStart Karte kostete keine 0,98 EUR, also ist nichts mit "Kaufumsatz".
Dann habe ich meine Bank angerufen, weil wohl einige hier auch dieses Problem der 0,98 EUR haben
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Zahlungsprobleme-m-Kreditkarte-kein-Bestellabschluss-moeglich/td-p/2328784/page/2
Aber entgegen der Aussagen dort, dass dies eine Gebühr wäre, die die Bank erheben würde, sagte mir meine Bank, dass sie eben KEINE Gebühren dafür erheben würde, weder für eine Zahlung noch eine Verifikation und dass diese Buchung bei mir ganz sicher nicht auf sie als Bank zurückgehen würde.
Warum wird mir also was abgebucht für eine Bestellung, die nicht nicht vollzogen habe?
Nach der Buttonlösung ist es in Deutschland doch mittlerweile gang und gäbe, dass erst bei "kostenpflichtig bestellen" eine Zahlungspflicht besteht.
Wie komme ich jetzt an meine 0,98 EUR ran?
Anbei übrigens ein Screenshot, wo mitnichten darauf hingewiesen wird, dass bei einer Verifikation von Kreditkarten Gebühren entstünden!
zzz.jpg
Hinweis:
Hinweis:
435
0
0
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
291
0
3
637
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.
vor 8 Jahren
Ganz offensichtlich erhebt Computop (wer auch immer das ist) diese Gebühr. Ob zu Recht oder nicht, kann ich nicht beurteilen
0
0
von
vor 8 Jahren
0
vor 8 Jahren
Wurde der Betrag denn wirklich abgebucht oder nur vorgemerkt wie es bei Kreditkarten oftmals üblich ist? Wenn es nur eine Reservierung ist wird die ja nach ein paar Tagen wieder gelöscht
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
bitte entschuldige meine verspätete Antwort.
In der Tat ist es so, dass wenn du als Kunde über unsere Homepage eine Bestellung mit dem Bezahlweg Kreditkarte auslöst, es bei einer nicht abgeschlossenen Bestellung zu einer Pauschale von 0,98 Euro kommt. Diese erscheint nur wegen dem gewählten Service "Verified by Visa".
Wäre die Bestellung regulär abgeschlossen worden, wäre diese Pauschale von deiner Bank unterdrückt worden und es wäre nur der Kaufpreis des Bestellvorgangs berechnet worden.
Die Aussage deiner Bank kann ich daher nicht unterstützen, die Pauschale wird nämlich durch diese berechnet.
Ich muss dich daher an dein Geldinstitut verweisen - an dieser Stelle kann ich dir nicht weiterhelfen.
Lieben Gruß Niels G.
0
0