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vor 38 Minuten
Problem ist seit Wochen bekannt.
Das Team kann dir das manuell einbuchen.
Ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 11 Minuten
Hey @Moa@Telekom,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gerne helfe ich dir, das Datendepot zu aktivieren.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Wir probieren es später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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Uneingeloggter Nutzer
von