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vor 4 Stunden
Problem ist seit Wochen bekannt.
Das Team kann dir das manuell einbuchen.
Ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 3 Stunden
Hey @Moa@Telekom,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gerne helfe ich dir, das Datendepot zu aktivieren.
Telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Wir probieren es später noch einmal.
Viele Grüße
Rebekka
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vor 36 Minuten
Hallöchen und guten Abend @Moa@Telekom
Leider habe ich dich auch gerade telefonisch nicht zu fassen bekommen!
Wie sieht es denn heute Abend noch so bei dir aus?
Ab wann dürfen wir es noch einmal bei dir versuchen?
Oder passt dir ein Rückruf am Samstag oder am Sonntag besser?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
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