‎100GB Datendepot Manuelle Aktivierung | Telekom hilft Community

100GB Datendepot Manuelle Aktivierung

vor 4 Stunden

Hallo,

wie bereits in zahlreichen Posts angefragt, funktioniert auch bei mir das Freischalten des Datendepots in der App nicht.

Im Profil sind die Kontaktdaten ergänzt, um die manuelle Freischaltung in die Wege zu leiten :)

Danke!

Letzte Aktivität

vor 3 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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vor 4 Stunden
Team ist informiert

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

In deinem Profil / Einstellungen :

Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

.

Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten

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vor 3 Stunden
Hallo @dimitri.hein,

leider konnte ich dich gerade auf der im Profil angegebenen Rufnummer nicht erwischen.

Wir melden uns dann gerne morgen entsprechend deiner hinterlegten Erreichbarkeit.

Ich wünsche noch einen angenehmen Abend.

Es grüßt

Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer

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