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Datendepot 100GB lässt sich nicht aktivieren

vor einer Stunde

Hallo,

wie bei so vielen anderen auch, lässt sich das Datendepot bei mir nicht aktivieren nach Ablauf meines vertraglichen Volumens.

Bitte um Hilfe!

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vor einer Stunde
Team ist informiert

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

In deinem Profil / Einstellungen :

Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

.

Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 33 Minuten
Guten Abend und herzlich willkommen in unserer Community @BuddyIron,

schön, dass du dabei bist. 🙂

Solange es im Selfservice in unserer MeinMagenta App nicht funktioniert, können wir das Datendepot für dich aktivieren. Dafür ist jedoch ein kurzes Telefonat notwendig und ich habe dich gerade nicht erreichen können.

Sag mir gern nochmal, zu welchen Zeiten es dir passt.

Herzliche Grüße Julia
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vor einer Minute
Gerne ab 22 Uhr

Oder Morgen von 14-17 Uhr
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