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100GB Datenvolumen laut Magenta App aktiv, aber trotzdem erfolgt Drosselung nach Überschreitung des monatlichen Datenvolumens

vor 3 Stunden

Moin,

ich habe durch die Fussball WM mein Datenvolumen für diesen Monat leider ausgereizt und eigentlich sollte nun das 100GB Zusatzdatenvolumen greifen, das laut Magenta App auch aktiv ist. 

Tut es aber leider nicht und meine Datenrate wurde extrem gedrosselt.

Bitte um Hilfe.

Danke, Jens

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