11:36 Thomas Prepaid Karte gekündigt ohne Kündigungsbestätigung und somit kein Übergang zum neuen Anbieter 11:36
4 years ago
guten Tag ich habe meinen meine Prepaid Karte gekündigt und eine Nummer Mitnahme beantragt jetzt wurde ohne Kündigungsbestätigung die Prepaid Karte gekündigt ich kann somit nicht mehr telefonieren und somit auch keine Hotline anrufen und der neue Betrag erst ab 2. Februar gültig.ich bitte um Hilfe
vielen Dank
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2 years ago
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4 years ago
Hallo und willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community @Thomashoenicke87
Wie sollte den deiner Meinung nach die Hilfe aussehen?
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4 years ago
Dass die Telekom Kontakt mit mir aufnimmt und ich meine Karte bis zur Übernahme der neuen Nummer weiter nutzen kann. Ohne irgendeine Rückmeldung von heute auf morgen abstellen sage ich nicht aks richtig an.
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4 years ago
können Sie bitte eine alternative Rückrufnummer in Ihrem Profil hinterlegen?
Viele Grüße
Elvira H.
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4 years ago
leider ist noch keine alternative Rückrufnummer in Ihrem Profil zu sehen.
Bitte tragen Sie doch eine Nummer ein, unter der ich Sie erreichen und das Vorgehen besprechen kann.
Da Sie gestern Kontakt zur Hotline hatten, sollte es doch eine Nummer geben.
Grüße
Mandy S.
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