Solved
12 Monatsverträge laut TKG
5 years ago
Hallo @Telekom-hilft-Team
Hallo Community
Ich bin eben auf youtube über einen Kommentar gestolpert, der bei mir große Augen und Stirnrunzeln verursacht hat!
Sehr interessant. Offiziell wird das nicht beworben.
Bietet die Telekom das auch an? Hätte mal gerne eine offizielle Aussage vom Team. @FelixKruemel, schau du auch mal hier bitte.
Nachtrag wegen Unklarheiten: Meine Frage bezieht sich auf Mobilfunk, ist zB ein Hauptvertrag Magenta Mobil M/L/XL in einer 12 Monatsvariante buchbar. Ich rede nicht von einem FamilyTarif oder dergleichen.
Beste Grüße
Merlin
445
12
5 years ago
Klar bietet die Telekom solch einen Vertrag an.
Nur eben nicht über den Onlinevertrieb. Sondern explizit auf Nachfrage an der Hotline.
Edit:
Das ist der MagentaZuhause XS
8
Answer
from
5 years ago
@Has
Schön, aber die Family Card Basic ist nur für Inhaber von bereits einem normalen Tarif erhältlich.
Answer
from
5 years ago
@Kugic Und im Mobilbereich? Wenn ich jetzt nen MagentaMobil M möchte bieten dir die den mir aber nicht als 12Monate-Laufzeit an soweit ich weiß. Und Prepaid wird nicht als Laufzeittarif geführt.
@Kugic
Und im Mobilbereich?
Wenn ich jetzt nen MagentaMobil M möchte bieten dir die den mir aber nicht als 12Monate-Laufzeit an soweit ich weiß. Und Prepaid wird nicht als Laufzeittarif geführt.
Bei Mobilfunk gibt es PrePaid, damit ist die Pflicht erfüllt.
Answer
from
5 years ago
Die sind doch von der Regelung gar nicht betroffen, durch die Prepaidschiene ist die Forderung erfüllt.
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
So neu ist das TKG nicht, bezieht sich aber m.W. nur auf Festnetz- bzw. DSL-Verträge.
Mir wurde schon 2014 von der Hotline gesagt, daß die Anbieter gesetzlich dazu verpflichtet sind auch mindestens einen Tarif mit 12-monatiger Vertragslaufzeit anzubieten.
Solche Tarife gibt es aber nur auf expliziter Nachfrage.
Nur deswegen bin ich damals auch an den MagentaZuhause XS rangekommen.
Freiwillig angeboten wurde der mir nicht.
0
5 years ago
ich hab einmal unsere Seiten "durchsucht". Leider kann ich dir tatsächlich so aus dem Stegreif keine Antwort geben, ob es solch einen Tarif im Mobilfunkbereich gibt. Ich kläre das aber gerne ab und melde mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Justina M.
0
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
ich habe bereits die Antwort erhalten. Die Prepaid Tarife spielen hier eine Rolle. Laut dem TKG müssen wir lediglich einen Tarif mit einer Höchstlaufzeit von zwölf Monaten anbieten. Da wir Prepaid Tarife anbieten, ist diese Voraussetzung erfüllt. Ich hoffe es hilft weiter.
Viele Grüße
Justina M.
0
Unlogged in user
Ask
from