Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Umzug nach TKG
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Ich werde am 04.10.2021 innerhalb der gleichen Stadt umziehen. Deshalb würde ich gerne meinen Festnetz-Vertrag umziehen ohne, dass sich dessen Laufzeit verlängert. Soweit ich das verstehe muss ich also eine Kündigung nach TKG über die Hotline veranlassen.
Bisher habe ich einen DSL50k Vertrag von welchem in der alten Wohnung 25k ankommen. In der neuen Wohnung wird allerdings nur DSL16k angeboten. Geht die Kündigung über das TKG dann oder nicht? Das ist mir noch nicht klar geworden.
Vielen Dank und viele Grüße!
Marc
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wenn der Vertrag nicht 1:1 am neuen Standort bereit gestellt werden kann, ist ein Umzug nach TKG nciht möglich.
Du hast dann nur die Möglichkeit einen anderen Tarif zu wählen => mit neuer Laufzeit, oder den Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende vorzeitig zu kündigen.
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Danke für die schnelle Antwort! Hatte ich so befürchtet.